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Déposé le 24/09/2018 par carel

Très satisfait

Pas bcp de choix en grande taille pour les maillots de bain

Accueil & Amabilité des équipes

Disponibilité des équipes

Compétence des équipes

Choix et disponibilité des produits

Rapport qualité/prix

Facilité à trouver mes produits

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89 % de clients satisfaits

Basé sur 92 avis

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Déposé le 12/09/2018 par OLIVIER

Pas de tout satisfait

2ème tentative d’entretien cycle pour une simple intervention de réglage de dérailleur arrière sur un vélo 24pouces commencal
20 bonnes minutes pour éditer le bon de prise en charge, une fois édité ce n’est pas le bon vélo qui apparaît... bref...
Le jour prévu le vélo est récupéré. Un autre « technicien » est présent, après facturation de la prestation est découvert qu’aucun réglage n’a été fait, le problème est toujours présent. Le 2ème technicien critique alors ouvertement le premier en disant qu’il est nul, il nous reproche même de lui avoir confié le vélo ?????!!!! En précisant que cette situation ne serait jamais arrivée avec lui ... il diagnostique un changement complet de dérailleur arrière (qu’il n’a pas en stock)
Finalement le vélo sera récupéré en l’état, la révision effectuée chez un revendeur local, pour la somme de 18€ il aura effectué le réglage souhaité, changé le câble, redressé la patte de dérailleur... du vrai travail quoi ...
La première tentative d’entretien cycle il y a qq mois n’avait pas laissé un bon souvenir( perte d’un câble a l’interieur du cadre, le technicien n’a jamais réussi à le récupérer, 1h20 d’intervention, avec mon aide !!!!)
La seconde fera que je ne confierai plus jamais un de mes vélos aux pseudo mécanicien du rayon cycle décathlon FREJUS. Il est urgent de revoir votre recrutement, c’est en dessous d’en tout...

Qualité de la prestation

Respect du délai annoncé

Conseils et explications donnés

Rapport Qualité/Prix

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