Réponse de la Marque

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis concernant notre VTT ST 100.

Je suis désolé des tracas rencontrés avec votre transmission et votre selle.

Il faut savoir que certains éléments du vélo (quelque soit son prix) se mettent en place dans les premiers mois d'utilisation (tension de câble, tassage de gaine, ...) pouvant provoquer de légers dé-réglages (souvent sur la transmission et/ou le freinage).

C'est pourquoi nous proposons une révision complète et gratuite de tous les réglages et serrages de nos vélos dans les 6 premiers mois qui suivent leur date d'achat.

Je vous invite donc à rejoindre notre atelier pour le réglage de votre dérailleur.

Pour un réglage durable, la selle doit être serrée avec un couple de serrage min de 22Nm. L'atelier dispose d'une clé dynamométrique et pourra faire ce serrage dans les règles de l'art.

Sportivement.

Sylvain _ Chef de Produit