TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM

TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM
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tige de selle rockrider

1/5 • 20/11/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis Plus d'un an
Compatibilité
1/5
Réglable
1/5

Je vois que je suis pas le seul à avoir un problème avec la tige de selle de mon rockrider...
Les crans sont limés et j'ai abandonné lors de ma dernière sortie. Ce produit devrait être retiré à la conception du Vtt ! Rappelez les acheteurs car ça peut être dangereux dans un contexte avec du dénivelé. J'attends votre réponse avec impatience.

Réponse de la Marque

Bonjour Jean Luc


Je suis navré de cette déconvenue.

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger cette tige de selle sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation.


Sportivement



Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Jean Luc ont trouvé cette réponse Utile

Cran limé

1/5 • 16/11/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 3 à 6 mois
Compatibilité
1/5
Réglable
1/5

Même soucis que les autres commentaires. Les crans sont totalement limé après quelques balades ! Impossible de remonter sur la selle sans quelle ne pivote en arrière alors même que j'ai serrer encore et encore la vis de serrage.

Réponse de la Marque

Bonjour Julien


Je suis navré de cette déconvenue.

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger cette tige de selle sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation.


Sportivement




Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Une pourriture !

1/5 • 05/09/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 7 à 12 mois

Exactement le même problème que les commentaires précédents, les crans sont totalement LIMÉS ! Acheter un Rockrider 540 à ce prix avec une selle qui ne fait pas l'affaire c'est honteux !

Réponse de la Marque

Bonjour Antoine


Je suis navré de cette déconvenue.

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation.


Sportivement




Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Une catastrophe

1/5 • 24/08/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 3 à 6 mois

J'ai un rockrider 540 avec cette tige de selle depuis à peine 4 mois. Et quelques petites sorties plus tard j'ai déjà les crans complètement limés.

La selle est impossible garder en place ...

La qualité est pitoyable.

Réponse de la Marque

Bonjour Bastien

Je suis navré de cette déconvenue

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation.


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Tige de selle inutilisable

1/5 • 17/08/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 2 à 8 semaines

Bonjour, je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.
J'ai eu exactement le même problème que les utilisateurs précédent. Le chariot et le socle sont en aluminium de très mauvaise qualité qui se détériore malgré le serrage au couple recommandé. Décathlon ne devrait plus vendre un tel article pour son image. Très déçu, je vais devoir en acheter une nouvelle. J’espère avoir un geste de votre part.

Réponse de la Marque

Bonjour Julie

Je suis navré de cette déconvenue

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail. Je suis certain que mes collègues trouveront un autre produit pour votre utilisation


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

A éviter

1/5 • 02/08/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis Plus d'un an

Le système de fixation de la selle est minable !
SI cela bouge un peu, les crans sont limés et la selle basculera même après un serrage intensif !
Super pendant les sorties de se retrouver avec la selle dans un angle très inconfortable ...

Aucun échange possible alors que c'est clairement un produit mal conçut .
Poubelle ... je vais me tourner vers d'autre marques plus sérieuses dans ce domaine.

Réponse de la Marque

Bonjour Alban

Je suis navré de cette déconvenue

Je vous propose bien entendu de vous la faire échanger sous garantie auprès de votre magasin habituel sur présentation de ce mail.


Sportivement


Joel _ Responsable Expérience Après-Vente VTT

Deuxième qui rend l’âme

1/5 • 14/07/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 7 à 12 mois

Après un an d'utilisation, même constat que pour la tige de selle d'origine de mon rockrider 540: le "filetage" s’abîme et se lime de telle sorte que la selle devienne inutilisable. Je suis généralement très satisfait des produits Décathlon mais la qualité de celui-ci est à revoir.

PS: Dommage qu'il ne soit pas d'ajouter une photo dans les avis. Cela permettrait à Décathlon une meilleurs prise en compte des problèmes rencontrés.

Fragile

2/5 • 17/05/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 2 à 8 semaines

Produit fragile, pour ma part ça fait la deuxième qui rend l’âme :(

Selle st520

1/5 • 26/04/2020
Concernant TIGE DE SELLE 27.2MM 400MM utilisé depuis 3 à 6 mois

La tige de selle a tordu comment faire car le vtt et garantie

Réponse de la Marque

Bonjour Bryan


Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur la tige de selle.


Malheureusement, la garantie du VTT ne prendra pas en compte cet événement qui concerne une pièce détachée.

Je vous invite à vous rendre en magasin pour exposer votre problème à nos conseillers qui sauront trouver la solution la plus adaptée à votre problème.


Merci pour votre confiance, à très vite en magasin !


Romain, sportif passionné