Réponse de la Marque

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée de lire que le produit que vous aviez sélectionné ne convient pas à votre fille. Il est vrai que les maillots de natation de notre marque taillent petits. Il est donc préférable de prendre une taille de plus que votre taille habituelle.

N'hésitez pas à repasser en magasin pour obtenir le remboursement du maillot et à recommander la bonne taille par la suite.

Bien à vous,

Sportivement,

Nina - conseillère service client & sports d'eau

Réponse de la Marque

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis christophe, votre interlocuteur privilégié en qui concene les sports de piscine au magasin de Bouliac.

Vous pouvez me contacter à tout moment à l'adresse christophe.penin@decathlon.com

Je vous réponds sous 24h

Au plaisir d'échanger avec vous

CHRISTOPHE

Réponse de la Marque

Bonjour Madame, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant notre maillot fille 1 pièce fille Leony violet avec notre communauté de nageuses. Je suis néanmoins navré que notre produit n'est pas su vous apporter entière satisfaction. 

Nous avons effectivement pu constater un écart sur notre grille de taille et travaillons encore et toujours avec nos équipes de conception afin d'y remédier sur nos collections futures. 

Je vous invite pour le moment à vous rendre dans votre magasin décathlon afin d'échanger ou demander un remboursement de votre maillot. 

En vous souhaitant une excellente journée, 

Sportivement,

Théo

Assistant Chef de Produit Nabaiji