Réponse de la Marque

Bonjour Agnès,

Merci pour votre retour sur ces lunettes MH570. Ce produit n'a pas répondu à vos attentes veuillez nous en excuser.

A la lecture de votre avis, vous avez visiblement "perdu" un verre. Il n'est pas courant (heureusement) qu'un verre se détache, il doit s'agir d'un défaut isolé de fabrication.

Je vous propose de vous rendre dans votre magasin Décathlon habituel ( probablement ouvert en "click and collect" ) afin de procéder à l'échange ou au remboursement de votre produit.

Je me tiens à votre disposition si vous avez la moindre interrogation.

Cordialement

Guillaume HARMAND

Chef de produit Randonnée Rapide

Réponse de la Marque

Bonjour Cesar,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes heureux que ces lunettes vous apportent entière satisfaction.

Esperons un rapide retour des journées ensoleillées pour pouvoir en profiter pleinement.

Belle journée et à bientôt en magasin.

Florian