Réponse de la Marque

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre avis concernant notre filet de tennis Artengo 5 mètres.

Avez-vous bien remarqué qu'il y a 2 barres légèrement coudées qui servent à faire tenir le filet en position et en tension ? Est-il possible que vous ne les ayez pas vues ou mal montées et que ce soit cela qui vous donne l'impression qu'elles sont tordues ?

Sinon, n'hésitez pas à me contacter directement pour que je puisse bien comprendre le défaut, et pouvoir organiser votre dédommagement. Je vous fais suivre mes coordonnées personnelles séparément.

Je reste bien évidemment à votre entière disposition pour toute autre question.

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis