Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Les Waders et cuissardes étant des produits où la pointure et la taille sont liées, nous sommes obligés de moyenniser.

Nous comprenons que cela ne correspond pas à toutes les morphologies mais cela permet de répondre au plus grand nombre tout en gardant des prix accessibles.

En effet, le fait d’avoir plus de tailles disponibles engendrerait un surcoût non négligeable.

Conscient de cette problématique, soyez certains que nous travaillons à donner la possibilité d’offrir une offre plus large en taille.

Nous travaillons également sur une semelle supplémentaire qui vous permettra d'adapter votre pointure dans ce système de double taillant.

En espérant pouvoir vous fournir rapidement un produit qui vous conviendra parfaitement.

Cordialement,

Jeremy - Chef de produit

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Vos retours nous sont précieux pour vérifier que le produit correspond à vos attentes et l'améliorer le cas échéant.

Vous souhaitant beaucoup de plaisir au bord de l'eau

Cordialement,

Jeremy - Chef de produit

Réponse de la Marque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Je suis sincèrement désolé que le produit ne vous satisfasse pas totalement.

Je prends bonne note de vos remarques qui nous permettront d'améliorer le produit.

Votre satisfaction étant une priorité, si le produit ne vous convient pas, je vous propose de venir échanger votre produit dans votre magasin.

Si vous avez la carte client Decathlon, vous avez jusqu’à 365 jours après votre achat.

Cordialement,

Jeremy - Chef de produit

Réponse de la Marque

Bonjour Laurent et merci beaucoup pour votre retour.

N'hésitez pas à me dire ce qui manque à ce produit pour mériter une cinquième étoile.

Passez une bonne journée.

Sportivement,

Geordie, Relation Client Decathlon Istres.