Le plus client aurait été un petit nettoyage chiffon
Par contre, malgré un couac avec une roue "non identifiée", super réception des produits suite au passage en atelier. Mec super, souriant, accompagnant, de bon conseil, prenant le temps d'expliquer. Merci à lui.
Bonjour ,
Toute l'équipe de votre Décathlon vous remercie pour votre avis client, suite à votre passage en magasin.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience en magasin se soit malgré tout bien passée !
Nous nous efforçons quotidiennement à nous améliorer afin de satisfaire au mieux notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Décathlon !
Sportivement,
Julie,
Hôtesse Service client
Decathlon Saint-Pierre du Mont
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que nous n'ayons pas pu réparer votre fermeture éclair.
Cependant si votre produit a moins de 2 ans, la garantie devrait fonctionner...
Si ce défectueux concerne votre veste de snowboard acheté en décembre 2023, alors la garantie fonctionnera et nous pourrons faire un échange !
Nous sommes désolé de ne pas vous l'avoir proposé lorsque vous êtes venu..
N'hésitez a nous recontacter afin que nous puissions faire la démarche ensemble.
A très bientôt dans votre magasin Decathlon Mont de Marsan.
Jean Philippe
Bonne qualité.
A voir dans le temps, mais satisfait du résultat.