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Chez DECATHLON, si nous vous demandons votre avis, c’est parce que nous pensons que vous, sportives et sportifs, êtes les mieux placés pour nous aider à améliorer nos produits et services !
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Nous analysons vos avis positifs et négatifs
Vos avis sont analysés, des équipes de conception aux magasins, pour identifier toujours plus précisément nos axes d’amélioration
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Nous améliorons nos produits et services
Nous nous engageons à retirer les produits DECATHLON notés en dessous de 3/5*. Nous cherchons également à améliorer en continu nos services en magasin et en ligne.
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Nous améliorons vos expériences sportives
Vous aidez les autres sportives et sportifs à trouver le produit ou le service qui répond vraiment à leur besoin.
Tout ça, c’est grâce à vos avis. Merci !
donner mon avis* note moyenne sur les 12 derniers mois avec un nombre minimum de 25 avis. Le retrait de vente du produit peut prendre jusqu'à un mois.
Nos Produits améliorés
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LAMPE RUNNING RUN LIGHT 250 NOIR KALENJI
Grâce à votre avis, et à ceux d’autres sportif.ve.s, nous avons développé une nouvelle version de la runlight avec une lampe articulée pour orienter le faisceau lumineux. Merci !
Gilles chef de produit running, le 15/09/2017
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Chaussure de tennis TS990
Amortie pas très durable 15/4 et premier achat artengo pas mal du tout sur le confort et la résistance, mais l'amortie après 3 mois manque de tenue.
Christophe, passionné de tennisSuite à vos remontées, nous avons développé un nouvel amorti talon plus confortable et durable.
Éric Chef de Produit Tennis le 18/03/2018
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Patin FIT 500
Inconfortable au bout de quelques min... Gros échauffements sous les pieds et aux chevilles... Dommage car rien à redire pour le reste !
Patrick, passionné de Roller, le 08/09/2017Merci de nous avoir fait parvenir votre avis qui nous a été très utile pour améliorer le patin et aujourd’hui créer notre PATIN FIT500. Nous avons retravaillé le chausson qui permet aujourd'hui un accueil du pied encore plus adapté et qualitatif.
Olivier Chef de Produit Roller le 10/09/2017
Nos BELLES HISTOIRES
Ces belles histoires nous les écrivons ensemble
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avis déposés
sur les produits des nos marques DECATHLON en 2018
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une note moyenne de
4,41 /5
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96,82%
des avis négatifs pris en charge par nos équipes
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88,2%
des sportifs sont satisfaits de la réponse apportée
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Super produit, facile à utiliser et à porter. Dommage qu’on ne puisse pas orienter le faisceau pour éclairer quelques mètres devant les pieds
Julien, le 04/07/2017