Bonjour Geneviève !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de réparation a pu vous aider à retrouver l'utilisation de votre matériel! Notre objectif est toujours de fournir des solutions rapides et efficaces à nos clients. Si vous avez besoin de notre assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif!
Sportivement
François-Xavier - Atelier Decathlon Gap
Francois Xavier
Bonjour,
Tout d abord, désolé pour la mauvaise expérience que vous avez rencontré.
Comme vu ensemble par téléphone ce jour, nous sommes actuellement en train de travailler sur nos process pour réduire nos délais et être à la hauteur de ce que nos clients attendent de nous.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute remontée dans le but de nous améliorer.
A très bientôt dans votre magasin Decathlon Gap
Laurent, passionné de Trail et de sport en général.
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez rencontré avec nos services.
J'ai tenté de vous joindre sans succès par téléphone ce jour pour comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer notre communication et nos process à l'atelier notamment.
N'hésitez pas à me recontacter dès que possible pour en discuter de vive voix ou bien me demander à l'atelier de notre magasin.
Bonne journée et à très bientôt j'espère dans votre magasin Decathlon Gap
Laurent, passionné de Trail et de sport en général.
Bonjour Monsieur Servais,
Je suis navré de votre mauvaise expérience avec notre atelier.
J' ai tenté de vous joindre sans succès aujourd'hui pour en discuter de vive voix.
N' hésitez pas à me contacter personnellement au magasin afin d'échanger sur les différentes prestations réalisées sur votre vélo, offerte ou payante.
Certaines pièces peuvent présenter des incompatibilités entre elles, comme nous vous l avions énoncé lors d une prestation.
N hésitez pas à revenir en magasin pour comprendre au mieux le problème rencontré.
A très bientôt dans votre magasin Gap
Laurent, passionné de Trail et de sport en général.