De plus, 37 euros pour remplacer une chaîne, cela me paraît très cher.
Enfin, depuis le changement, la chaîne n'arrête pas de sauter, elle est manifestement mal réglée.
Bonjour,
Nous sommes désolé que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour ce qui est de la facturation nous vous avons compté 16 euros de main d'oeuvre et 21 euros de chaine.
Le fait que la chaîne saute peut probablement être règlé.
Je vous invite alors à passer en magasin ce réglage sera évidemment sans frais.
Sportivement
Decathlon Wagram
Guillaume
La chambre à air a été changée sans traitement du pneu ni retrait des morceaux de verre coincés: nouvelle crevaison dans la foulée. J'ai dû retirer moi-même à la main les bris de verre et utiliser une bombe anti crevaison pour pouvoir rentrer et apporter mon vélo Decathlon chez un réparateur indépendant, qui a changé la chambre à air et le pneu.
Bonjour,
Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos espérances, et que notre communication n'ait pas été clair.
Nous avons probablement réparé votre chambre à air tout en vérifiant le pneu, ce que nous faisons systématiquement.
Il nous arrive cependant de ne pas réussir a retirer tous les corps étrangers du pneu.
Nous espérons vous revoir dans notre atelier pour une expérience plus satisfaisante.
Sportivement,
Mattéo
Mayeul
Merci
Cela fait des années que je viens pour soigner mon vélo.
Ils font d'abord un devis, en vous indiquant ce qui est incontournable et ce qui est recommandé mais pas indispensable. Et hop à vous de décider.
Il m'est arrivé d'apporter mon vélo pour quelques réglages qui m'ont été offerts.
Compétents, efficaces, honnêtes, adorables .... quoi ajouter
Vraiment merci et bravo
Rapide, accueil et conseils très correct.