Bonjour Kathy,
Quel plaisir de vous lire, nous sommes ravis que la qualité de l'accueil que nous proposons à nos sportifs vous ait plu. Nous faisons notre maximum pour être au top pour nos sportifs !
Sportivement,
Oceane
Bonjour Benjamin,
Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que la qualité de notre équipe vous ait plu. Effectivement, nous avons un magasin incroyable et faisons notre maximum pour que chaque passage vous partage la passion du sport.
Sportivement,
Oceane
Bonjour,
Dans un premier temps, je suis navré d'apprendre que votre passage en magasin ne vous a pas contenté. Nous ferons bien évidement en sorte que vos prochains passages soient des plus agréables.
Pour ce qui est de votre expérience avec le vélo et en tant que technicien présent lors de votre passage je peux vous garantir que tout a été fait au mieux et pour vous.
Tout d'abord, la potence installée est une pièce à part entière, il nous est donc impossible de la faire passer en garantie. ( la garantie qui a pour fonction de garantir la casse ou l'usure anormale de pièce qui serait dû à une mal-fonction de montage ou de fabrication )
Ensuite, nous vous avons effectivement facturé un montage de potence 9€, montage qui en temps normal coûte 26€, un geste commercial que nous avons trouvé bienvenu compte tenu de la situation.
Pour terminer, si malgré tout le vélo ne vous convient toujours pas dans sa position, sachez qu'il est possible de faire une reprise sur le vélo ( occasion ou neuf ). Nous serions ravis de vous accueillir pour vous conseiller sur un modèle correspondant à vos attentes.
Sportivement
Paul, Conseiller cycle
Oceane
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre commentaire suite à votre passage dans notre atelier. Aucun doute que votre message ravira nos techniciens ! A très bientôt, en attendant nous vous souhaitons de bonnes balades à vélo ! :)
Sportivement,
Manon
Bonjour Aldric,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre passage dans notre atelier ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Sportivement,
Manon