J’espère que Decathlon a vraiment vérifié le matériel, il me semble que oui 😁
Du coup nous perdons nos points sans pouvoir les utiliser
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour écrit.
Après recherches , je constate que vous avez 8926 points sur votre compte fidélité.
Vous bénéficiez donc à ce jour de 10 euros en carte cadeaux ( 3000 points = 5 euros).
Je peux vous suggérer d'attendre l'obtention de 9000 points afin de bénéficier de 20 euros de cartes cadeaux ( plus vous avez de points gagnés , plus vous sautez les paliers).
Pour l'obtention des cartes cadeaux liés aux points fidélité, vous avez deux possibilités de les créer.
1) En téléchargeant l'application Decathlon shopping sur votre téléphone, vous vous identifiez grâce à votre mail ; puis vous convertissez vos points en cartes cadeaux dans le catalogue des récompenses.
2) Sur votre ordinateur , vous rentrez sur votre compte( toujours grâce au mail) , sur votre gauche dans l'onglet " points et récompenses" vous pouvez aussi convertir vos points . Vous pouvez alors soit l'imprimer, soit faire une photo du code barres .
Sachez qu'au niveau des caisses, nous avons la possibilité de retrouver celle ci au moment où vous convertissez vos points.
A l'accueil du magasin de chaque Decathlon, vous pouvez demander une assistance pour le téléchargement de l'application.
Bonne journée,
Melissa, Service client
Decathlon Epagny Annecy
Laurine nous a consacrés 30 minutes de sourire, de patience, de pertinence dans ses conseils, de professionnalisme.
Elle a enfin pris une pause.
Commentaires de mon fils « on a toujours un vendeur qualifié dans chaque rayon chez Décathlon « Tout est dit