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Avis concernant l'atelier

92% de clients satisfaits

Sur la base de 28 évaluations

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Très insatisfait(e)

MICHEL | 4/2/2024 Acheteur vérifié
1er accueil très sympa pour un réglage des 2 dérailleurs sur mon vélo de route. Après une sortie le lendemain je ramène mon vélo car la chaine touche beaucoup le dérailleur avant. Et la on m'explique en gros que cela peut venir de moi car je croise la chaine, que d'autres pièces peuvent être endommagées avant même de regarder le vélo...Bref une personne par contre très sympa intervient sur mon vélo et finit par m'expliquer qu'une visse endomagée empêche en effet le réglage. Cette même personne fait ce qu'elle peut en vissant cette visse pour régler au mieux mon dérailleur. Conclusion je vais amener mon vélo ailleurs pour résoudre ce problème. On aurait du me dire dès le départ que la réparation était impossible pour Décathlon ce qui m'aurait éviter de payer pour rien. <br>Je suis pourtant bon client chez Décathlon mais la l'accueil d'une personne et la prestation me font réfléchir
  • Qualité de l'accueil
  • Qualité de la prestation
  • Respect du délai annoncé
  • Conseils et explications donnés
  • Rapport Qualité/Prix

Avis concernant le magasin

84% de clients satisfaits

Sur la base de 982 évaluations

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Très satisfait(e)

Justine | 4/20/2024 Acheteur vérifié
Accueil et conseils très compétents ! Très à l’écoute et souriant
  • Accueil et serviabilité des équipes
  • Disponibilité des équipes
  • Compétence et conseils des équipes
  • Facilité à se repérer en magasin
  • Disponibilité et choix des produits
  • Qualité du passage en caisse
  • Engagement de Decathlon en faveur de l’environnement