
Comment ça marche ?
Vos données sont les vôtres ! Chez DECATHLON, nous considérons que vous devez avoir le contrôle sur vos données. C’est la direction que nous prenons en ayant bien en tête que nous avons encore du chemin à parcourir. En dehors des quelques obligations légales auxquelles nous sommes soumis, vous seul.e pouvez accepter qu’elles soient utilisées par DECATHLON. Si nous nous appuyons parfois sur des sous-traitants, ils n’agissent que pour notre propre compte et conformément à nos instructions.
Nous sommes transparents sur toutes les données vous concernant ! Vous pouvez trouver sur cette page tous les traitements relatifs à vos données personnelles. Où, quand, comment, pourquoi traitons-nous vos données et, aussi, quels sont vos droits. En vous connectant sur votre compte account.decathlon.com contrôlez votre sécurité, gérez certaines de vos données personnelles. Nous travaillons à vous donner le contrôle de l'ensemble de vos données personnelles à cet endroit.
Afin d’améliorer sa connaissance client et de proposer du contenu publicitaire personnalisé et adapté, DECATHLON est membre de l’alliance VALIUZ.
L’alliance VALIUZ réunit un ensemble d’entreprises autour de la connaissance client, dans le but de les aider à personnaliser leurs offres et leurs communications et decontribuer à personnaliser la publicité en ligne. VALIUZ est une société codétenue par DECATHLON. Pour en savoir plus sur Valiuz, cliquez ici.
L’ensemble de ce traitement repose sur la base légale de votre consentement et peut, à tout moment, être retiré en suivant la procédure présente plus bas.
Destinataires de vos données dans le cadre de l’alliance VALIUZ
Dans le cadre des traitements de données réalisés dans ce contexte, plusieurs acteurs agissent en qualité de responsables de traitement, destinataires de vos données :
Decathlon France SAS vous propose ses produits et services sur le site decathlon.fr et en magasin, en sa qualité de responsable de traitement de vos données personnelles. Si d'autres entités agissent en tant que responsable de traitement, nous l'indiquons dans le traitement concerné.
LE MARKETING DIRECT
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vise à vous envoyer des communications commerciales personnalisées. | Nous traitons les données qui permettent la gestion du marketing direct (ex : newsletter) : votre nom, prénom, email, date et lieu de naissance, adresse postale, données relatives aux cookies, historique d’achat, sport pratiqué, historique de navigation. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Vos données seront supprimées 3 ans après le dernier contact. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de vous afficher des publicités digitales personnalisées sur des sites tiers. | Nous traitons les données qui permettent la gestion du marketing direct (ex : newsletter) : votre nom, prénom, email, adresse postale, données de connexion, historique d’achat, sport pratiqué, historique de navigation. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Vos données seront supprimées 1 an après le dernier contact. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet de vous proposer des publicités personnalisées, ainsi qu’à mesurer la performance de ces dernières afin de ne vous envoyer que les publicités les plus pertinentes. | Nous traitons les données qui permettent la personnalisation des publicités affichées : Données relatives aux cookies, données de connexion, données de localisation, historique d’achat, sport pratiqué, historique de navigation. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Vos données seront supprimées 13 mois après la collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement nous permet d’établir des segmentations/profils afin de vous proposer des offres personnalisées qui correspondent à vos attentes. | Nous traitons les données qui permettent de faire des segmentations/profils : Votre nom, prénom, âge, code postal, civilité, historique d’achat, sport pratiqué, historique de navigation, données de connexion et votre ID client. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Nous traitons vos données personnelles sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). | Vos données seront supprimées 3 ans après le dernier contact avec Decathlon. Les données de connexion seront supprimées 12 mois après la collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement nous permet de créer et d'utiliser un profil client unique avec d'autres enseignes pour des analyses statistiques, du profilage et de la segmentation, afin de vous proposer des offres personnalisées. | Nous traitons vos données d’identification, de connexion, de transaction, de navigation ainsi que les données relatives à votre vie personnelle, relatives à votre vie professionnelle et les données de consentement marketing.,,,Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à la rubrique “NOS COMMUNICATIONS SONT ADAPTÉES À VOTRE VIE SPORTIVE” de cette politique. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Vos données personnelles client (interaction ou achat) seront supprimées au retrait de votre consentement ou au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec Decathlon. Les données de connexion et de navigation y compris celles collectées par le cookie VALIUZ seront traitées pendant 12 mois après leur collecte. Les données utilisées par VALIUZ sont basées sur un historique de 3 ans maximum et sont supprimées conformément à la politique de l'entreprise membre de l’Alliance VALIUZ ayant collecté les données. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet de vous envoyer un email pour vous rappeler qu’un article est toujours présent dans votre panier. | Nous traitons les données qui nous permettent un envoi personnalisé : nom, prénom, email et les produits de votre panier. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Nous utilisons vos données pour vous permettre de ne pas perdre les produits que vous avez mis dans votre panier. L'envoi de l'email de rappel de panier abandonné se fait sur la base de votre consentement (Consentement intitulé "Recevoir mes bons cadeaux, des offres, promotions, actus et conseils qui me ressemblent" associé à votre compte Decathlon). | Vos données seront supprimées 1 an après la collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de vous notifier lorsqu’un produit qui vous intéresse est de nouveau disponible sur decathlon.fr | Nous traitons les données qui nous permettent de vous informer du retour à la disponibilité d’un produit : uniquement votre adresse email. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Votre adresse mail n'est conservée qu’un jour après expédition de l’email. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’adresser des réponses à vos questions sur nos produits et services. | Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre question : votre prénom, email. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Vos données seront supprimées 3 ans après la réponse à votre question. |
VOTRE COMPTE DECATHLON ET SES AVANTAGES ASSOCIÉS
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet d’assurer la gestion ainsi que la création de votre compte et le bénéfice des avantages associés. | Nous traitons les données nécessaires à la création de votre compte et pour bénéficier des avantages associés : vos informations personnelles (nom/prénom, adresse email, date de naissance, etc), vos activités sportives, vos avis déposés après achat, vos achats en ligne. De manière plus générique, vos interactions avec Decathlon et ses partenaires. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Les données liées à votre compte sont quant à elles, conservées jusqu’à 3 ans après inactivité. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet de proposer aux clients Decathlon un programme d’engagement leur attribuant des avantages grâce à leurs interactions avec Decathlon et ses différents services. | Nous traitons les données nécessaires à votre participation au programme de fidélité : vos informations personnelles (nom/prénom, adresse email, date de naissance, téléphone, etc), vos activités sportives, vos avis déposés après achat, vos achats en ligne ou en magasin. De manière plus générique, vos interactions avec Décathlon et ses partenaires. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Vos données personnelles sont conservées tant que vous interagissez avec le programme de fidélité. Vos données seront conservées 10 ans à des fins de contrôles financiers. |
GESTION DE LA COMMANDE DES CARTES CADEAUX ET E-CARTES CADEAUX
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vous permet de commander des cartes cadeaux Decathlon physiques ou dématérialisées sur Decathlon.fr | Nous traitons les données qui nous permettent la gestion de votre carte cadeau : votre adresse email, les informations liées à votre moyen de paiement, les commentaires et photos liés à la personnalisation de la carte cadeau, votre nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, n° de suivi, articles de la commande. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | En accord avec la législation française, vos informations de facturation et de commande seront supprimées au bout de 10 ans. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vous permet de passer des commandes sur le site web, sur l’application mobile, ou depuis les bornes en magasin, depuis la sélection du produit dans notre catalogue jusqu’à leur paiement. | Nous traitons les données qui permettent le paiement de vos articles ainsi que leur livraison (vos nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi). Votre email et téléphone vous permet d’être notifié de l’avancement de votre commande |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Les données envoyées chez nos prestataires sont conservées 13 mois après la livraison de votre commande. L’ensemble des autres données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données liées à votre carte bancaire sont conservées pendant 12 mois. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’assurer le service après-vente de tous vos produits achetés chez nous. | Nous traitons les données suivantes : Votre adresse email vous permettant d'échanger avec nos techniciens, votre adresse postale en cas d'intervention à domicile, votre n° de téléphone afin de prendre contact et le produit concerné. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Nous conservons vos données relatives à votre demande d'assistance 5 ans après la clôture de celle-ci. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de vous notifier dans le cas où vous auriez acheté un produit pouvant engager votre sécurité physique faisant l’objet d’un rappel. | Nous traitons les données nécessaires aux rappels de sécurité liés aux produits : vos nom, prénom, email, informations relatives à votre compte DECATHLON ainsi que les produits achetés. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). | Vos données seront supprimées 5 ans après l’achat du produit. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vous permet de donner votre avis en ligne sur les produits et services de Decathlon et d’autoriser leur publication si vous y consentez. | Nous traitons les données nécessaires à la gestion de vos avis, ainsi qu’à leur modération et leur publication : votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de client, votre historique d’achats et d’activités sportives, ainsi que vos commentaires laissés sur nos produits et/ou votre expérience chez Decathlon. |
| Base légale | Durées de conservation |
| La demande d’avis sur vos expériences avec Decathlon (achats, livraison, etc.) repose sur l’intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). La publication de votre avis est fondée sur votre consentement. | Vos avis sont publiés pendant 3 ans sur notre site internet. Vos données personnelles relatives à l’avis (votre numéro de client, etc.) sont supprimées au bout de 3 ans à compter de la publication de votre avis (anonymisation des avis). Après 5 ans, tous les avis anonymisés sont supprimés. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vous permet de prendre rendez-vous en magasin avec nos experts afin d’être conseillé sur un produit, un service ou pour faire réparer/entretenir votre produit par nos experts. | Nous traitons les données qui permettent la validation de votre rendez-vous (vos nom, prénom, adresse email et n° de téléphone). Vos noms et prénoms nous permettent de vous identifier le jour du RDV, votre email de vous envoyer la confirmation et un rappel du RDV et le n° de téléphone, de vous contacter en cas d'empêchement ou besoin d’informations complémentaires. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Vos données seront supprimées 2 ans après la date de votre RDV. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de répondre efficacement à vos demandes, qu’elles soient adressées à nos équipes en magasin ou à notre centre de relation client. | Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre demande : votre nom, prénom, email, adresse postale, enregistrement vocal, le produit concerné, vos commentaires, votre géolocalisation. Lorsque cela est impératif et justifié par la nature de votre demande, les données relatives à votre état de santé. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles, lorsqu’il est lié à une commande (informations sur la commande, livraison, etc.), repose sur l’exécution du contrat.,,Lorsque vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes ou questions adressées à notre centre de relation client, la base légale est l’intérêt légitime de Decathlon à gérer les demandes de ses clients.,,Enfin, le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’exercice de vos droits repose sur les obligations légales auxquelles Decathlon est soumis. | Les données traitées dans le cadre d’une demande contractuelle (commande, livraison) sont conservées 5 ans maximum après la clôture de la demande. Les données liées à une demande hors contrat (par exemple : demande d’information, question d’un client ou d’un prospect) ainsi que vos échanges avec notre agent conversationnel (chatbot) sont conservées 2 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction, après quoi les échanges avec le chatbot sont anonymisés.,,Lorsque la vérification de l’identité est requise (par justificatif d’identité), celle-ci est conservée uniquement le temps nécessaire à la vérification.,,En cas de litige avéré, une copie peut être conservée pendant 5 ans à des fins de preuve. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de vous envoyer les tickets de caisse de vos achats effectués en magasin par email. | Nous traitons les données qui permettent de recevoir votre ticket de caisse par mail : adresse mail, historique d’achat via le ticket de caisse dématérialisé. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Les données sont conservées 1 an après la date d’expédition du ticket de caisse. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’enregistrer votre vélo neuf acheté chez nous dans le fichier national unique des cycles identifiés auprès d’un opérateur agréé. | Nous traitons les données nécessaires à la gestion de l'enregistrement de votre vélo neuf auprès d'un opérateur agréé : votre nom, prénom, email, numéro de téléphone et le code FNUCI de votre nouveau vélo. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Nous traitons vos données conformément à notre obligation légale. | Vos données seront conservées 10 ans après la collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’enregistrer votre vélo neuf acheté chez nous dans le fichier national unique des cycles identifiés en tant qu’opérateur agréé. | Nous traitons les données nécessaires à l'enregistrement de votre vélo neuf dans la base nationale : Prénom, Nom, N° de téléphone, Adresse email. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Nous traitons vos données conformément à notre obligation légale. | Vos données seront conservées pendant toute la durée de vie du vélo à l'exception des cas suivants : En cas de destruction du vélo, transfert de propriété vers un nouvel acquéreur, cession du cycle à titre gratuit. Les données seront supprimées dans un délai de 3 mois si un cycle est retrouvé et que l'acquéreur ne se manifeste pas. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’éditer et de conserver les factures de vos achats de produits et services en ligne. | Nous traitons les données qui nous permettent de gérer la facturation de vos achats en ligne : vos nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, le moyen de paiement utilisé, montant de la commande, détail des produits commandés, la date de l’achat. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Nous traitons vos données afin de vous facturer, conformément à notre obligation légale. | Les données liées à votre facturation sont supprimées au bout de 10 ans conformément à la réglementation en vigueur. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Afin de détecter toute tentative de fraude, Decathlon utilise, en collaboration avec ses prestataires de services, des outils de détection pouvant inclure un profilage (c’est-à-dire l’analyse d’attributs associés à des comportements frauduleux). En fonction du niveau de risque identifié, ce processus peut impacter le déroulement de votre achat.,,Si vous souhaitez que votre transaction fasse l’objet d’un réexamen manuel, il vous suffit de contacter notre Service Relation Client en,,cliquant ici,,. | Afin de lutter contre la fraude dans nos parcours digitaux, nous traitons certaines de vos données personnelles : votre prénom, nom, e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, les données liées à votre comportement sur notre site, les informations liées au moyen de paiement et vos données de connexion. |
| Base légale | Durées de conservation |
| L’utilisation des cookies ou d’autres traceurs, qui nous permettent de collecter vos données personnelles que nous utilisons pour la détection de transactions frauduleuses est soumise à votre consentement. Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou revenir à tout moment sur celui-ci sur notre site. La base légale du traitement des données nécessaires à la détection des transactions frauduleuses est l'intérêt légitime de l’entreprise (Decathlon). | Vos données seront supprimées 13 mois après leur collecte si l’alerte n’est pas considérée pertinente. Après vérification, si la transaction est jugée frauduleuse, vos données personnelles seront conservées jusqu’à 2 ans à partir de la qualification de l’alerte. Vos données de connexion seront conservées jusqu’à 12 mois à partir de leur collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de répondre à vos demandes d’exercices de droit sur vos données à caractère personnel. | Nous traitons les données liées à l’exercice de vos droits : l’ensemble de vos données à caractère personnel que nous traitons, notamment dans le cadre du votre droit d’accès. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Vos données personnelles sont collectées conformément à une obligation légale. | Vos données sont conservées 5 ans à compter de la fin de l’année civile de votre demande. |
LE SAV DE VOS COMMANDES SUR LE SITE MARKETPLACE DE WWW.DECATHLON.FR
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’assurer le service après-vente de vos commandes passées sur la marketplace,decathlon.fr,. | Nous traitons les données qui permettent la gestion de votre demande (vos nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi, numéro de téléphone, adresse mail, problèmes rencontrés). |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Nous conservons vos données relatives à votre demande d'assistance 5 ans après la clôture de celle-ci. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet d’assurer la bonne gestion des retours des produits que vous avez commandé sur la marketplace decathlon.fr, depuis la demande de retour jusqu’au remboursement de votre produit. | Nous traitons les données qui permettent la gestion du retour de votre commande (vos nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi, numéro de téléphone, adresse mail, problèmes rencontrés). |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Vos données seront supprimées 5 ans après l’achat du produit. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet de suivre la livraison de votre commande passée sur la marketplace decathlon.fr | Nous traitons les données qui permettent leur livraison (vos nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi). Votre email et téléphone vous permet d’être notifié de l’avancement de votre commande. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données nous permet d’exécuter correctement le contrat qui nous lie. | Vos données seront supprimées 5 ans après l’achat du produit. |
PERSONNALISATION DE L’INTERFACE DECATHLON.FR DURANT LA NAVIGATION
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Permet de personnaliser l’interface lors de la consultation du site internet. | Nous traitons les données de connexion qui permettent la personnalisation de votre navigation. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). | Vos données seront supprimées 12 mois après la collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon de mesurer l’audience et d’établir des statistiques sur les visiteurs consultant son site internet. | Nous traitons les données liées à votre navigation sur le site c’est-à-dire vos données de navigation, votre parcours sur le site. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. | Votre consentement est renouvelé tous les 6 mois. Les données collectées lors de votre navigation, après consentement, sont conservées pour une durée de 24 mois. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement permet à Decathlon d’assurer la sécurité informatique de son site internet. | Nous traitons les données liées à votre connexion sur le site c’est-à-dire vos données de connexion. |
| Base légale | Durées de conservation |
| La sécurité du site internet repose sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). | Vos données sont conservées 12 mois après leur collecte. |
| Finalités | Données personnelles traitées |
|---|---|
| Ce traitement vous permet de vous authentifier sur les interfaces en ligne des différents services Decathlon grâce à votre compte Decathlon.fr directement. | Les données traitées sont celles permettant d’accéder à votre compte Decathlon.fr : données d’identification, données de connexion. |
| Base légale | Durées de conservation |
| Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (DECATHLON). | Vos données personnelles d’identification sont conservées tant que vous interagissez avec votre compte, jusqu’à 3 ans après inactivité. Vos données de connexion sont conservées 12 mois après la collecte. |
Decathlon France, en qualité de responsable des traitements, peut dans certains cas partager vos données avec des tiers. Nous ne partagerons vos données qu’avec des tiers qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de “mesures techniques, organisationnelles et juridiques” appropriées de manière à garantir la protection de vos droits et de vos données.
Ces destinataires sont :
Le saviez-vous ? Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Rassurez-vous, ces transferts sont effectués avec la plus grande attention. On vous explique !
Pourquoi transférons-nous vos données ?
Le transfert de vos données en dehors de l'Union Européenne s’explique principalement par la localisation de certains de nos sous- traitants.
En effet, afin de vous proposer un service de qualité, nous avons décidé d'externaliser certaines opérations auprès de prestataires spécialisés qui disposent d'une réelle expertise dans leurs domaines (Un exemple ? L’hébergement). Et certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne.
Comment sont encadrés ces transferts de données ?
Quels que soient les pays où sont établis nos sous-traitants, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance. C’est tout particulièrement le cas en ce qui concerne la manière dont sont sécurisées vos données. Ces sous-traitants n’agissent que sur instructions documentées de DECATHLON et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre DECATHLON et ses sous-traitants sélectionnés afin d’encadrer la réalisation des traitements sous-traités.
Lorsque que nos prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne, nous avons à cœur de les sélectionner en priorité dans des pays dont le cadre légal apporte un niveau de sécurité satisfaisant, on parle alors de décision d’adéquation adoptée par la Commission européenneLa liste de ces pays est disponible ici :
https://www.cnil.fr/fr/la-protection-des-donnees-dans-le-monde
Lorsque cela n'est pas possible, nous encadrons ces transferts par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles supplémentaires spécialement prévues pour ce type de transfert, adoptées par la Commission européenne.
DECATHLON utilise des cookies et traceurs sur le site internet decathlon.fr. Cette utilisation implique d’autres traitements de données personnelles, pour en savoir plus, cliquez ici.
Le fait de nous confier vos données ne signifie pas que vous perdez la maîtrise de celles-ci, bien au contraire ! Un peu d’explications...
Vous disposez de plusieurs droits. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et, plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.).
Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en œuvre.
Pour connaître précisément les droits assortis aux traitements vous concernant, reportez-vous à la rubrique « vos droits » présentes dans la description du traitement concerné.
Le droit d’accès :
Ce droit vous permet de nous poser des questions sur la nature des traitements vous concernant (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de nous demander une copie de l’ensemble des informations vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.
Le droit de rectification :
Déménagement, mariage, nouveau sport, ... nombreuses sont les situations pouvant vous conduire à mettre à jour vos données. Le droit de rectification sert précisément à ça. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.
Le droit d’opposition :
C’est le droit de dire « non !», le droit de ne pas figurer dans un traitement de données ou de de ne plus y figurer. Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur « l’intérêt légitime » de Decathlon, pourvu que cet intérêt ne soit pas « impérieux ».
Le droit à l’effacement :
C'est le droit d'être oublié... et c'est bien normal. DECATHLON n'a aucune raison de conserver vos données au-delà de ce qui est nécessaire. Toutes les données vous concernant sont donc automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données.
Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de DECATHLON, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Comment ? Il vous suffit de manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement.
N'oubliez pas, en vous connectant à votre compte DECATHLON, vous pouvez le supprimer (ainsi que les données y étant associées) par vous-même : cliquez ici
Le droit à la portabilité :
Ce droit vous permet de demander l'obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle différence avec le droit d’accès ? Nous avons l'obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité que Decathlon.
Le droit à la limitation :
Ce droit est un droit complémentaire à certains des autres droits exposés ci-avant. En fait, il vous permet de faire " figer " vos données après une demande de rectification par exemple. En cas de doute sur la légalité de l'un de nos traitements, ce droit vous permettrait de demander à nos équipes de ne plus traiter vos données mais sans les effacer. Enfin, si vous souhaitez faire constater, exercer ou défendre vos droits en justice, vous pourriez également demander grâce à ce droit, de faire "geler" vos données personnelles. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Pour exercer vos droits :
Pour supprimer votre compte en toute autonomie, cliquez ici
Envoyez-nous un message : cliquez ici. Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, n’oubliez pas :
Il vous est possible de créer un compte DECATHLON via la fonctionnalité “Social Login”. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être titulaire d'un compte sur un réseau social (Facebook, Twitter, Instagram, Google, etc.) et autoriser ce réseau à partager vos informations. En utilisant la fonctionnalité Social Login, vous autorisez expressément DECATHLON à récupérer de votre réseau social certaines informations vous concernant.
Quelles sont les données que DECATHLON récupère de mon réseau social via le Social Login ?
Seules les données strictement nécessaires à la création de votre compte seront récupérées par DECATHLON (nom, prénom, e-mail). DECATHLON n'aura, à aucun moment, accès à vos discussions, vos préférences, vos listes d'amis, etc. Bien que DECATHLON s'engage à ne récupérer aucune information qui ne lui paraîtrait pas nécessaire, nous vous conseillons de paramétrer le compte de votre réseau social pour limiter au strict nécessaire le volume de données pouvant être partagées par ce dernier à DECATHLON.
Quelles sont les données que DECATHLON envoie à mon réseau social via le Social Login ?
Nous vous garantissons que DECATHLON n'enverra aucune donnée à votre réseau social portant sur vos interactions avec notre enseigne. Néanmoins, votre réseau social aura nécessairement l'information selon laquelle vous avez utilisé la fonctionnalité Social Login pour créer un compte chez DECATHLON. Nous supposons que cette information pourra être utilisée par votre réseau social, conformément à sa politique de gestion des données à caractère personnel que nous vous invitons à parcourir attentivement avant toute utilisation de la fonctionnalité Social Login.
A qui dois-je m'adresser pour supprimer les données partagées via le Social Login ?
Les Données obtenues via la fonctionnalité Social Login relèvent de la responsabilité de DECATHLON et seront traitées selon notre politique de gestion des données à caractère personnel. En conséquence, les demandes d'accès, de rectification, suppression, etc. devront nous être adressées directement en cliquant ici.
Attention, toute éventuelle suppression effectuée chez DECATHLON n'aura aucun effet sur les données vous concernant traitées directement par votre réseau social, et vice versa.
La manière dont nous traitons vos données ne vous laisse pas indifférents…et c’est bien normal !
En me nommant Délégué à la protection des données, DECATHLON m’a confié la mission d’accompagner notre activité commerciale sans transiger sur le respect de vos droits et de votre vie privée. Je fais le maximum pour accomplir cette belle mission, avec fierté et humilité.
Une question, une remarque, une inquiétude...? Je suis à votre disposition !
Grégory, Délégué à la protection des données chez Decathlon.
Pour me contacter, il vous suffit de m’envoyer un message en cliquant ici