Conseil personnalisé en visio

100% gratuit et uniquement sur rendez-vous
Prenez rendez-vous

Vous hésitez ?

Besoin de conseils avant de choisir ? Avec le Visio Store, prenez rendez-vous gratuitement avec l'un de nos conseillers. Depuis notre showroom, il vous présentera en direct tous les détails techniques et le design de plus de 700 références cycle, fitness, montagne et golf.

Des conseils sans bouger de chez vous !

  • Choisissez votre créneau horaire de rendez-vous
  • Précisez vos besoins
  • Connectez-vous en utilisant le lien de rendez-vous que vous avez reçu par email.
  • Découvrez et comparez nos produits
  • Parlez avec un conseiller pendant 15 à 30 minutes
Le service est 100% gratuit, sans obligation d'achat.
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Conseils à distance en visio

  • Si vous ne pouvez pas nous rendre visite en personne ou si le produit que vous recherchez n'est pas disponible dans votre magasin local, prévoyez un appel vidéo avec l'un de nos conseillers.
  • Lors de la prise de rendez-vous, veuillez expliquer vos besoins. À l'aide de caméras spécialisées, le conseiller vous présentera les produits et vous guidera vers ceux qui vous semblent les plus adaptés.
  • Vous pourrez ensuite faire un achat avec le conseiller à la fin du rendez-vous, ou prendre le temps de discuter plus avant de votre projet.
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Comment fonctionne le rendez-vous en visio ?

  • Prendre rendez-vous

    Je choisis un créneau de rendez-vous parmi le nom de l'agenda disponible

  • Se connecter

    Je me connecte au rendez-vous en utilisant le lien reçu par email

  • Parler au conseiller

    Je découvre et compare les caractéristiques techniques et esthétiques des produits par appel vidéo

  • Acheter ou réfléchir

    Si je le souhaite, je peux faire accompagner quelqu'un au point d'achat

FAQ

Oui, ce service est 100% gratuit. Il vous suffit d'une connexion internet (Wi-Fi ou cellulaire (par exemple, 4G)) pour vous connecter.
Oui, la consultation sur rendez-vous est uniquement disponible par vidéo, ce qui vous permet de voir les caractéristiques du produit. Pour tout autre besoin, vous pouvez contacter notre service client au +33 3 20 19 71 01.
Produits considérés comme des articles d'investissement, plus de 150 €, proposés par Decathlon en ligne et/ou en magasin, dans 5 catégories sportives: Mobilité (Trottinettes électriques et vélos), Cyclisme (VTT, VTT, VTT traditionnels), Fitness, Sports de montagne et Golf.
Oui, lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez spécifier le produit sportif qui vous intéresse parmi plus de 200 articles dans les catégories cyclisme, fitness, golf et alpinisme. Si le produit que vous recherchez ne figure pas dans la liste, vous pouvez parler à un conseiller par téléphone au +33 3 20 19 71 01.
Non, Visio Store est un service de consultation sur rendez-vous. Son but est de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour faire un achat éclairé. Vous pouvez choisir d'acheter un produit lors du rendez-vous ou plus tard.
Vous pouvez choisir d'éteindre votre caméra. Vous verrez les produits et notre conseiller sans être vu!
Visio Store — Décathlon