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Besoin de conseils avant de choisir ? Avec le Visio Store, prenez rendez-vous gratuitement avec l'un de nos conseillers. Depuis notre showroom, il vous présentera en direct tous les détails techniques et le design de plus de 700 références cycle, fitness, montagne et golf.
Des conseils sans bouger de chez vous !
- Choisissez votre créneau horaire de rendez-vous
- Partagez-nous vos besoins
- Connectez-vous en cliquant sur le lien du rendez-vous reçu par mail.
- Découvrez et comparez nos produits
- Échangez avec un conseiller pendant 15 à 30 minutes.
Le service est 100% gratuit, sans obligation d'achat.
Je prends rendez-vous.
Conseils à distance en visio
- Si vous ne pouvez pas vous déplacer en magasin ou si le produit que vous recherchez n'est pas disponible, prenez rendez-vous en vision avec l'un de nos conseillers.
- Lors de la prise de rendez-vous, précisez vos besoins. Avec nos caméras, le conseiller vous présentera les produits et vous orientera vers ceux qui vous semblent les plus adaptés.
- Vous pourrez effectuer si vous le souhaitez l'achat du produit avec le conseiller à la fin du rendez-vous, ou prendre le temps de discuter plus en détail de votre besoin.
Comment fonctionne le rendez-vous en visio ?
FAQ
Oui, ce service est 100 % gratuit. Vous avez simplement besoin d'une connexion Internet (Wi-Fi ou réseau mobile comme la 4G) pour vous connecter.
Oui, le rendez-vous se fait exclusivement en visio pour découvrir tous les détails du produit sans vous déplacer. Pour toute question, contactez notre service client au 03 20 19 71 01.
Pour les produits considérés comme des "produits d'investissements" (de plus de 150 €) vendus par Decathlon en ligne et/ou en magasin, répartis dans 5 univers sportifs : Mobilité (trottinettes et vélos électriques), Cycle (VTT, vélos de route, vélos classiques), Fitness, Sports de montagne et Golf.
Oui bien sûr. Lors de la prise de rendez-vous, précisez quel produit vous intéresse parmi plus de 200 articles dans les catégories cyclisme, fitness, golf et alpinisme. Si votre produit n'est pas dans la liste, contactez notre service client au 03 20 19 71 01.
Non, l'objectif de ce rendez-vous en visio est de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin sur un produit pour un achat ou futur achat. Il n'y a aucune obligation d’acheter le produit. Cependant si vous êtes décidé, vous pouvez le commander lors du rendez-vous en visio avec le conseiller ou l'achetez plus tard.
Non, vous pouvez bien entendu fermer la caméra de votre téléphone/ordinateur/tablette. Vous verrez les produits et votre conseiller, sans être vu !