Les frais de retour sont gratuits.
Visitez notre page FAQpour plus d'informations. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à [email protected]. Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et faire c'est vrai. Exceptions/articles non retournables Articles qui ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, tels que les protecteurs d'écran (une fois l'emballage ouvert) ; Articles endommagés par votre propre faute ; Produits dont l'emballage est manquant ou gravement endommagé. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les cartes-cadeaux. Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. p> Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également. Nous vous rembourserons le montant immédiatement après réception du retour sur votre compte. En moyenne, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour que les fonds soient sur votre compte.
Tous nos produits ont une garantie de 2 ans. Veuillez nous envoyer une preuve de paiement (facture ou reçu) de votre achat si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie. Contactez-nous pour obtenir une adresse de retour afin de nous renvoyer la housse. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables.
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