La livraison est assurée par nos partenaires agréés. Il s'agit notamment de UPS, PostNL, Hermes, EVRI, FedEx. Le meilleur partenaire pour votre commande est sélectionné en fonction de votre région de livraison et du type de produit.
Nous offrons une garantie de 2 ans pour les défauts de produit ou de matériel. Si vous remarquez une erreur dans le produit pendant cette période, nous vous demandons de contacter notre équipe locale de service à la clientèle qui portera plainte auprès du fabricant en votre nom. Toute réclamation doit être traitée dans le pays où l'article a été expédié à l'origine. Ne retournez pas d'articles incorrects ou défectueux sans nous avoir contactés au préalable. Nous savons qu'il peut être peu pratique pour vous de vous occuper d'un article défectueux et nous nous efforcerons de résoudre le problème aussi rapidement et facilement que possible. Tout produit bénéficiant d'une extension de garantie de la part du fabricant sera traité de manière normale pendant la période standard, mais après cette période, toute réclamation devra être adressée directement au fabricant.
Un remboursement intégral sera effectué à reception de votre colis contenant des produits en bon état de revente, y compris tous les emballages. Les produits retournés conformément à notre politique de retour seront examinés et un remboursement égal à la valeur de chaque produit à la date d'achat sera traité.
Les frais de retour sont gratuits
Nous offrons une politique de retour facile de 30 jours pour les articles non désirés. Nous demandons que tous les articles nous soient retournés dans un état propre, inutilisé et revendable, dans l'emballage extérieur et le produit d'origine. Merci de joindre votre bon de retour contenant votre numéro de commande. Si vous n'avez plus votre bordereau de retour. Veuillez écrire clairement votre numéro de commande sur une page de papier et l'inclure avec votre retour. Ce numéro se trouve sur votre confirmation de commande. Merci de vous connectez sur le lien ci-dessous pour commencer votre retour : https://wetsuitoutlet.intelligentreturns.net/main/landing?lang=fr