Les frais de retour sont gratuits.
SAS MAXVAD Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 euros Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 942 148 073 N° TVA intracommunautaire : FR72942148073 Siège social : 11 rue Tronchet, 75008 Paris, France Téléphone : +33 6 64 90 98 48 Email : [email protected]
Les produits non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral. Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
Si vous souhaitez retourner votre produit Waterplops, voici les étapes à suivre : • Retour simple et gratuit via la plateforme Decathlon. • Connectez-vous à votre compte Decathlon et sélectionnez la commande concernée. • Cliquez sur « Retourner un article » et imprimez l’étiquette de retour. • Replacez le produit non utilisé, dans son emballage d'origine. • Collez l’étiquette et déposez le colis dans un point relais. Pour toute question, contactez le service client Decathlon via votre compte ou leur site officiel.
Tous les produits Waterplops bénéficient d'une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre toute défaillance liée aux matériaux ou à la fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.
Les produits sont expédiés via Colissimo, Mondial Relay ou DHL selon la destination. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France, et de 4 à 8 jours ouvrés pour les autres pays de l’Union européenne. Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition.