Seur, 1 à 2 jours ouvrés.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Dénomination sociale : TRADINEUR COMMERCE EUROPE, S.L. (ci-après dénommée « Tradineur »). Siège social : Rúa Río Ladra nº 1, portail 7A, 27003 Lugo (Espagne). NIF/CIF : B-27464262. Inscrite au Registre du commerce de Lugo, tome 472, livre 0, folio 13, feuille LU-17779, première inscription. Téléphone : +34 982 986 052. Adresse e-mail : admin@tradineur.com
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
Les clients doivent suivre les étapes suivantes pour retourner les produits Tradineur sur Decathlon, sous réserve des conditions suivantes : Délai : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. État du produit : Neuf. Emballage : Produit retourné dans son emballage d’origine. Frais de retour : Gratuits. Motif : Tout motif. Limitation : Les échanges et retours de produits vendus par Tradineur ne peuvent pas être effectués dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Procédure : Connectez-vous à votre compte client sur Decathlon.fr et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la rubrique « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires au vendeur à l’adresse suivante : atencionalcliente@tradineur.com. Dans un délai de 7 jours ouvrés, notre service client vous communiquera toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour, notamment les consignes d’emballage sécurisé dans le carton d’origine et l’adresse d’expédition suivante : Calle Antonio Eleizegui López, Parcela K3.3 Pol. Ind. As Gándaras 27003 Lugo, Espagne