Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Connectez-vous à votre compte client sur le site Decathlon, puis cliquez sur « mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « détails de la commande », vous pouvez choisir l’option « créer un retour/échange ».
Pour les produits achetés sur le site web de Decathlon, la garantie légale s’applique à partir de la date de livraison du produit. La garantie est valable lorsque le défaut est un défaut de fabrication ou lorsqu’il est survenu malgré une utilisation conforme à la destination du produit. Le produit peut être réparé, échangé ou remboursé, selon l’évaluation du défaut effectuée par le vendeur. Tous les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou de la garantie prolongée (facture d’achat, photos, fichiers audio ou vidéo, etc.) doivent être joints.
Délai de livraison (préparation de la commande + livraison) : entre 1 et 5 jours. Transporteurs : FedEx, DPD, DHL, PostNL — selon la commande, nous pouvons également collaborer avec d’autres transporteurs. Produits volumineux : nous livrons tous les produits à l’adresse enregistrée par le client.