Les frais de retour sont gratuits.
DROIT D’ANNULER VOTRE COMMANDE 10.1 Conformément à la législation relative à la protection des consommateurs, vous avez le droit d'annuler votre achat sans justification dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Dans ce cas, le retour du produit doit avoir lieu dans les 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. 10.2 Vous êtes autorisés à ouvrir le colis et à examiner le produit pour déterminer si vous en êtes satisfait. Si le produit a été manipulé plus que nécessaire (pour déterminer les qualités et fonctionnalités) et n'est pas dans un état substantiellement intact, Thule se réserve le droit de déduire du montant à rembourser la dépréciation du produit. Tous les accessoires éventuels doivent être retournés. Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d'approbation du retour ou de la présentation d'un justificatif de livraison. Veuillez noter qu'en tant que Client, vous êtes responsable des frais et des risques du retour du produit. 10.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits spécialement commandés qui ont été fabriqués selon vos instructions ou qui ont reçu une touche personnelle. 10.4 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter. Vous êtes libre de choisir la manière dont vous souhaitez nous contacter (par courrier postal ou électronique). Vous pouvez aussi utiliser le bordereau de retour qui accompagne votre commande ou remplir notre formulaire de retour. Si vous choisissez de remplir notre formulaire de retour qui se trouve sur le Site Internet, nous accuserons réception de votre demande dans les plus brefs délais. 10.5 Le produit retourné doit être adressé à: Thule Sweden AB, Huta Szklana 91, PL 64-761 KRZYZ WIELKOPOLSK
DROIT D’ANNULER VOTRE COMMANDE 10.1 Conformément à la législation relative à la protection des consommateurs, vous avez le droit d'annuler votre achat sans justification dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Dans ce cas, le retour du produit doit avoir lieu dans les 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. 10.2 Vous êtes autorisés à ouvrir le colis et à examiner le produit pour déterminer si vous en êtes satisfait. Si le produit a été manipulé plus que nécessaire (pour déterminer les qualités et fonctionnalités) et n'est pas dans un état substantiellement intact, Thule se réserve le droit de déduire du montant à rembourser la dépréciation du produit. Tous les accessoires éventuels doivent être retournés. Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d'approbation du retour ou de la présentation d'un justificatif de livraison. Veuillez noter qu'en tant que Client, vous êtes responsable des frais et des risques du retour du produit. 10.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits spécialement commandés qui ont été fabriqués selon vos instructions ou qui ont reçu une touche personnelle. 10.4 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter. Vous êtes libre de choisir la manière dont vous souhaitez nous contacter (par courrier postal ou électronique). Vous pouvez aussi utiliser le bordereau de retour qui accompagne votre commande ou remplir notre formulaire de retour. Si vous choisissez de remplir notre formulaire de retour qui se trouve sur le Site Internet, nous accuserons réception de votre demande dans les plus brefs délais. 10.5 Le produit retourné doit être adressé à: Thule Sweden AB, Huta Szklana 91, PL 64-761 KRZYZ WIELKOPOLSK
GARANTIE COMMERCIALE 12.1 En plus de ce qui découle de la garantie légale, Thule offre ses propres garanties par le biais de la "Garantie Thule" et de la "Extension de garantie Thule". Ces garanties n'affectent pas vos droits prévus par la loi. 12.2 Garantie Thule – La garantie Thule couvre tout défaut ou dommage affectant votre produit Thule, y compris les dommages causés par l'usure normale ou la décoloration naturelle des matériaux pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat par l'acheteur initial. Thule se réserve le droit de: • réparer l'article relevant des termes de la garantie Thule; • remplacer l’article si le dommage ou le défaut ne peut être réparé; ou • proposer un produit similaire de valeur comparable ou rembourser le prix d'achat. La Garantie Thule ne couvre pas les défauts causés par des circonstances indépendantes de la volonté de Thule. Cela exclut notamment une mauvaise utilisation, une surcharge ou l’incapacité à assembler, monter ou utiliser le produits ou ses accessoires conformément aux instructions ou directives écrites de Thule et aux consignes de sécurité. La Garantie Thule ne couvre pas non plus les dommages causés au véhicule, aux appareils électroniques, aux objets de l’utilisateur ou à tout autre personne ou bien. En savoir plus sur la Garantie Thule ici . 12.3 Thule Extended Warranty – la Thule Extended Warranty s'applique aux produits fabriqués par Thule et vendus à l'acheteur initial sous la marque Thule. La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication et, en fonction du type de produit, s'applique pendant un certain nombre d'années à compter de la date d'achat initial au détail. Voir ici la durée totale de la garantie (Garantie Thule et Thule Extended Warranty) applicable à chaque produit. Sous réserve des limitations et exclusions décrites dans cette garantie, Thule remédie aux défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie par la réparation ou le remplacement (à la discrétion de Thule) des composants défectueux sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre. Enregistrez votre produit Thule auprès de nous dans les deux (2) ans suivant l'achat afin de vous assurer que vous disposez d'une Thule Extended Warranty valide. Vous pouvez également vous renseigner sur la Thule Extended Warranty Thule ici.
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