PPL - 5 jours
Lorsque le contrat a été conclu à distance, en utilisant des moyens de communication à distance, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat sans avoir à justifier sa décision dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Le délai de rétractation prévu au présent article est considéré comme respecté si le consommateur envoie au vendeur, pendant ce délai, une notification l’informant de sa décision de se rétracter du contrat. Le consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation, dont le modèle est disponible sur le site internet du vendeur (ci-dessous, sous le présent document). En cas de rétractation du consommateur, celui-ci doit envoyer ou remettre au vendeur, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la rétractation du contrat, les marchandises qu’il a reçues. Ce délai est considéré comme respecté si le consommateur expédie les marchandises au vendeur avant son expiration. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur. La notification de rétractation doit être envoyée à l’adresse e-mail sales@tempish.cz et les marchandises retournées, accompagnées du formulaire dûment rempli, doivent être envoyées à l’adresse suivante : TEMPISH s.r.o., Chválkovice 672, 779 00 Olomouc - Chválkovice, République tchèque. Le vendeur rembourse au consommateur, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation du contrat, tous les paiements qu’il a reçus du consommateur en vertu du contrat, y compris les frais de livraison. Sauf indication expresse contraire du consommateur, le vendeur effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale. Le vendeur n’est pas tenu de rembourser les sommes reçues avant d’avoir récupéré les marchandises ou avant que le consommateur ait fourni une preuve de leur expédition au vendeur. Si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur rembourse les frais de livraison à hauteur du montant correspondant au mode de livraison le moins cher proposé. Le consommateur n’est responsable envers le vendeur que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour s’assurer de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement. Les dispositions des points susmentionnés du présent article 5 ne s’appliquent pas à l’acheteur qui n’est pas un consommateur.
TEMPISH s.r.o. bratri Wolfu 495/16 779 00 Olomouc-Chvalkovice Republique Tcheque VAT: CZ25827677 sales@tempish.cz
Si vous vous rétractez du contrat de vente, nous vous rembourserons, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons). Pour effectuer le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen. En tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Les frais de retour sont gratuits.
L’étiquette de retour n’est pas incluse dans la commande. Pour retourner un produit, l’utilisateur doit adresser une demande de retour au service client de Decathlon, qui prendra en charge l’ensemble du processus et fournira toutes les instructions nécessaires, y compris l’étiquette de retour, permettant un retour gratuit et totalement sécurisé. Le client peut retourner le produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Pour les produits que vous avez vendus et expédiés vous-même, il n’est pas possible de demander un échange ou un remboursement dans un magasin Decathlon.