Les frais de retour sont gratuits
Teamswear / Intershoe NV Kortrijkstraat 121 8770 Ingelmunster Belgique Numéro de TVA : BE 0453.586.153 E-mail : [email protected]
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’ensemble des paiements effectués sera remboursé sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 4 jours après réception et contrôle des produits retournés. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à réception effective des produits ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Après notification de votre rétractation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner les produits. Les produits vendus par Teamswear ne peuvent pas être retournés ni échangés dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés et complets. L’essayage est autorisé dans les mêmes conditions qu’en magasin, mais les articles portés ou lavés ne seront pas acceptés. Dans la mesure du possible, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées. Adresse de retour : Teamswear Kortrijkstraat 121 8770 Ingelmunster Belgique Veuillez indiquer clairement le numéro de commande ainsi que le motif du retour. Pour effectuer une demande de retour, connectez-vous à votre compte Decathlon, accédez à votre commande et cliquez sur “demander un retour”. Après votre demande, notre service client vous communiquera les instructions nécessaires dans un délai de 48 heures ouvrables. Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l’adresse indiquée ci-dessus. Le client est responsable de l’expédition du retour et du choix du transporteur. Il est recommandé de conserver une preuve d’envoi jusqu’au traitement complet du retour.
Pour tous les articles achetés auprès de Teamswear, une garantie légale de 2 ans s’applique conformément à la législation européenne et française en matière de protection des consommateurs. Cela signifie que chaque produit doit être conforme à la description, aux spécifications et à l’usage attendu dans des conditions normales d’utilisation. En cas de défaut couvert par la garantie légale, nous assurons gratuitement une solution appropriée, telle que la réparation, le remplacement ou le remboursement, selon la situation. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Les articles personnalisés, tels que les vêtements imprimés ou les produits réalisés sur mesure, sont exclus du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de livraison.
Nous faisons appel à GLS et à d’autres partenaires logistiques reconnus. Dans des conditions normales, votre commande est livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.