Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Le client peut retourner les articles achetés chez Tandem Baits sur la plateforme Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, sans avoir à justifier son choix. Attention : il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement d'un produit vendu et expédié par Tandem Baits dans les magasins Decathlon. - Si votre commande ne contient pas d'étiquette de retour : Envoyez une demande de retour au Service Client de Decathlon, qui traitera votre dossier et vous communiquera toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour en toute sécurité. - Si la commande contient une étiquette de retour : Placez la marchandise dans son emballage d'origine et fermez-le soigneusement. Collez l'étiquette de retour sur le colis, en prenant soin de recouvrir les éventuelles étiquettes avec codes-barres qui s'y trouvent déjà. Déposez le colis au point de collecte qui vous convient le mieux. Le vendeur doit fournir au client les informations nécessaires pour effectuer lui-même le retour du produit, par exemple : Conditions de retour : - Le produit retourné doit être neuf, n'ayant jamais été utilisé, et son emballage d'origine doit être intact. - Ne collez pas l'étiquette de retour sur l'emballage d'origine
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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