Les frais de retour sont gratuits
La boutique Suzon et Suzette est exploitée par : Raison sociale : SAS SUZON & SUZETTE Capital social : 1 140 € Siège social : Suzon & Suzette, 22 chemin du château, 69630 CHAPONOST, FRANCE Immatriculation : Immatriculée au 898 472 386 RCS LYON Numéro de TVA intracommunautaire : FR85898472386 Email : [email protected] Responsable de la publication : Benoit PERIDON directeur commercial
En cas de rétractation conforme : le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la récupération des produits ou de la preuve d’expédition fournie par le client, le remboursement portera sur le prix du produit, hors frais de livraison initiaux si ceux-ci ne sont pas standards, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux règles de la Marketplace Decathlon.
Sauf mention contraire ou prise en charge spécifique indiquée sur la fiche produit : les frais de retour sont à la charge du client. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux : produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque le scellé a été retiré après la livraison. Ces exceptions sont précisées sur les fiches produits concernées.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation : via son espace client Decathlon, ou par tout moyen écrit clair exprimant sa volonté de se rétracter.
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