Transporteurs : DPD et FedEx. Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés. Chaque colis est suivi.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d'une garantie de deux ans à compter du jour où le client en prend possession. La garantie s'applique aux défauts de conformité et aux défauts de fabrication. Pour que votre demande soit étudiée, merci de transmettre au service client Decathlon tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie (facture d'achat, photos, vidéos, etc.).
Stefarian Prod SRL RO1454579, J1991000689399 Siège social : N. Balcescu, Nr. 17, Adjud, Jud. Vrancea, 625100, Romania Magasin/entrepôt : Drumul Lunca Corbului, Nr. 2, Sector 3, Bucuresti, 032365, Romania
Les produits retournés conformes sont remboursés dans un délai de 4 jours à compter de leur réception par le vendeur. Le remboursement est effectué exclusivement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Le retour est gratuit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous ses accessoires. Si une étiquette de retour se trouve dans le colis : suivez les instructions indiquées sur l'étiquette et renvoyez la commande dans son emballage d'origine. Si aucune étiquette ne se trouve dans le colis : connectez-vous à votre compte client sur Decathlon.fr, rubrique « Mes achats ». Sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur « Retourner un article » et suivez les étapes. Le vendeur est informé automatiquement de votre demande et vous recevez les instructions de retour ainsi que l'étiquette sous 2 jours ouvrés. Pour un colis volumineux ou lourd, contactez le service client Decathlon : nous organisons l'enlèvement à votre domicile. Les produits vendus par SuportBicicleta ne peuvent pas être retournés en magasin ou en entrepôt Decathlon.