Les frais de retour sont gratuits.
Conditions de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR "Springfree Trampoline" ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage :emballer soigneusement dans l’emballage d’origine, sans dommage ou égratignure - Adresse de retour : 359 chemin du foyer, 14600 Fourneville. - Informations sur le motif du retour : Erreur de commande, erreur de taille de trampoline ou autre - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
Les trampolines Springfree garantissent des produits sans défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien, ce qui n’inclut pas l’usure générale, les perforations, les brûlures, les coupures ou les accrocs. Tous les parties du trampoline sont garantis pendant dix (10) ans à compter de la date d'achat (preuve d'achat requise). Cette garantie n’est valable que si elle est utilisée à des fins domestiques conformément au manuel du Springfree Trampoline. La garantie n'est pas transférable (trampoline de seconde main) et s'applique uniquement au consommateur qui a initialement acheté le trampoline. Si la garantie de votre trampoline est écoulée et que vous devez remplacer des pièces, vous pouvez vous les procurer en appelant notre équipe au 02 31 89 00 28. Tous les accessoires Springfree Trampoline sont couverts par une garantie de deux (2) ans. Pour les trampolines achetés avant Septembre 2017, la garantie était de: 2 ans pour le filet et tapis et 8 ans pour le cadre et les tiges. 2 ans pour les accessoires. Si l'installation avait été faite par nos soins, celle-ci est couverte pendant 1 an, apres cela, une nouvelle prestation sera facturée. CE QUI N'EST PAS COUVERT Cette garantie limitée est soumise aux conditions suivantes: Pour les clients dont le trampoline est exposé aux embruns marins ou qui résident à moins de 1,6 km (1 mile) de la mer, la garantie sur le cadre en acier sera réduite de 25%. Springfree Trampoline ne sera pas responsable des coûts, dommages ou réparations occasionnés à la suite de: Trampoline acheté chez un revendeur non autorisé. Une installation incorrecte n’étant pas conforme au Guide de l’utilisateur et aux instructions de montage du trampoline. Opération ou manipulation négligente, mauvaise utilisation, abus et / ou manque d'entretien ou d'utilisation non conforme au Guide de l'utilisateur et aux instructions de montage du trampoline et de l'enceinte. Des sources externes telles que les conditions météorologiques, le vol, les dégâts d’incendie, les coupures ou le vandalisme. Réparations ou modifications effectuées par des tiers ou des agents non autorisés. Utilisation du trampoline autrement qu'à des fins domestiques. Par exemple à des fins commerciales ou en location Cette garantie ne couvre pas les utilisations abusives ni les imperfections mineures des trampolines conformes à la conception. Cette garantie ne couvre pas les dépenses liées à la main d’œuvre, aux déplacements, au montage ou au démontage ou à d’autres frais associés à la réparation ou au remplacement des composants couverts.
Délai de livraison (préparation + livraison) : 7 jours. - Transporteurs : Geodis ou Springfree Trampoline - Produits volumineux : Livraison à domicile, au portail de la maison.