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Les frais de retour sont gratuits.
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour. Pour effectuer un retour, le client doit enregistrer sa demande de retour via la plateforme Decathlon. Après réception de la demande, Sportbrands génère une étiquette de retour prépayée et l'envoie au client. Le client doit utiliser cette étiquette pour retourner le produit. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine, avec ses étiquettes et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Pour les chaussures, la boîte à chaussures fait partie intégrante du produit et doit être protégée par un emballage extérieur. Aucune étiquette de transport ni aucun ruban adhésif ne doit être apposé directement sur la boîte à chaussures.