L'expédition de votre colis intervient sous 2 à 6 jours à compter de la confirmation de votre commande. Votre colis sera pris en charge par le service Colis Privé ou Mondial Relay en fonction du choix.
L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation et peut à tout moment demander l'annulation de sa commande (avant son expédition) ou le retour du produit dans un délai maximum de 30 jours après réception de celui-ci. L'acheteur peut alors solliciter le remboursement intégral de sa commande. L'acheteur bénéficie également de la garantie légale de conformité, applicable pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du produit, conformément à la réglementation en vigueur.
L'Acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le vendeur. Pour effectuer un retour, l'Acheteur doit se rendre dans son espace client et ouvrir une demande de retour depuis celui-ci. Il recevra alors une étiquette de retour lui permettant de retourner gratuitement son colis. Si l'Acheteur rencontre des difficultés pour effectuer son retour, il devra contacter le service client de Decathlon qui pourra également lui fournir la procédure à suivre pour bénéficier d'un retour gratuit. Attention, le retour est uniquement gratuit à condition que l'étiquette de retour fournie par le vendeur soit utilisée. Aucun remboursement des frais de retour n'est possible si le client utilise ses propres moyens pour retourner son colis. Pour une demande de retour, le produit pourra être expédié dans les locaux du vendeur à l'adresse suivante : **Spacefoot SAS** 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire France Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le vendeur procède au remboursement du produit dans un délai maximum de **4 jours**. Pour une demande d'annulation, le vendeur accuse réception de la demande et procède au remboursement de la commande dans un délai maximum de 2 jours ouvrés
Les frais de retour sont gratuits
Les retours sont gratuits. Pour effectuer un retour, le client doit impérativement ouvrir une demande de retour depuis son espace client, dans la rubrique dédiée aux retours. Une fois la demande enregistrée et validée, une étiquette de retour lui sera communiquée afin de pouvoir retourner gratuitement son colis. Les échanges et retours des produits vendus par Sport is good ne peuvent pas être effectués dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la commande. Pour être accepté, tout article retourné doit impérativement : être retourné dans son emballage d'origine ; conserver son étiquette intacte ; être retourné dans son état d'origine, sans avoir été utilisé, porté ou détérioré ; être accompagné de l'ensemble de ses accessoires et éléments éventuels. Tout article ayant fait l'objet d'une personnalisation à la demande du client (par exemple : maillot floqué) ne pourra faire l'objet d'une reprise, d'un échange ou d'un remboursement. Tout article retourné après l'expiration du délai de 30 jours, ou ne respectant pas les conditions de retour indiquées ci-dessus, pourra être refusé. Dans ce cas, l'article sera retourné à l'Acheteur à ses frais. En cas d'absence d'étiquette de retour Si le client ne parvient pas à obtenir son étiquette de retour depuis son espace client, il doit contacter le service client Décathlon afin d'obtenir les instructions nécessaires. Si le retour doit exceptionnellement être effectué directement auprès de nos locaux, l'adresse est la suivante : Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire France Dès réception du colis et après vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 4 jours.