Les frais de retour sont gratuits.
Après réception de votre colis retour et contrôle des produits, nous nous engageons à rembourser l'intégralité de votre commande selon le mode de paiement utilisé.
Conformément à l'article L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine neuf et complets (emballage, accessoires, notices...) permettant leur re commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. Le délai de rétractation, aussi appelé "droit de renonciation", donne une période de réflexion de 30 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle le consommateur peut retourner le produit sans justification. Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous invitons à contacter le service client Decathlon.fr et une étiquette de retour / la procédure de retour vous sera transmise sous 72 heures maximum.
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