Les frais de retour sont gratuits.
Une fois que le Fournisseur est informé par le Client que ce dernier annule le contrat, le Fournisseur remboursera ou recréditera le Client dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées pour toute somme qui a été payée par le Client ou débitée de la carte de crédit du Client pour les marchandises. Cela signifie que le Fournisseur veillera à ce que le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition calculés, soit remboursé au client dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de l'envoi en retour.
Annulations et retours des clients 1. Les marchandises commandées ne peuvent être retournées que dans un délai de 30 jours ouvrables pour un remboursement intégral du produit, TVA comprise, si les conditions suivantes sont remplies: 2. Le contrat peut être annulé par le Client à tout moment jusqu'à la fin des 14 jours ouvrables après la réception des biens par le Client, sans donner de raisons. L'achat est un fait si le Client n'a pas annulé le contrat avec le Fournisseur concernant les biens livrés dans le délai spécifié. 3. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit contacter Service client Décathlon. 4. Si le Client exerce son droit de rétractation après la livraison des biens, le Client sera responsable du retour des biens au Fournisseur. 5. Les marchandises restent sous la responsabilité du client pendant le transport et jusqu'à ce qu'elles soient réceptionnées par le fournisseur. 6. Les marchandises doivent être retournées au nom de Samarali B.V. à l'adresse: Bolkruid 19, 3068 DJ, Rotterdam, NL 7. Le client doit prendre des mesures raisonnables pour que les marchandises ne soient pas endommagées entre-temps ou pendant le transport. 8. Les marchandises doivent être retournées complètes, sauf si elles sont défectueuses. Si un ou plusieurs articles sont endommagés ou manquants à la réception, le produit est considéré comme incomplet. Si les marchandises ne sont pas retournées comme demandé, le Client pourra se voir facturer des frais n'excédant pas les coûts directs de récupération des marchandises.
1. Pendant 1 mois à compter de la date de livraison (sauf indication contraire), tous les biens fournis par le Fournisseur sont garantis exempts de défauts. Les droits statutaires du Client ne sont pas affectés par cette garantie. 2. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts des marchandises résultant de l'usure normale, d'un accident, d'un dommage intentionnel, d'une modification ou d'une réparation effectuée sans l'approbation du fournisseur, d'une négligence de la part du client ou d'un tiers, d'une utilisation autre que celle recommandée par le fournisseur ou du non-respect des instructions du fournisseur. 3. Si les marchandises fournies au Client sont endommagées à la livraison, le Client doit en informer le Fournisseur immédiatement par écrit à l'adresse électronique suivante: [email protected]. 4. Si les biens fournis au Client présentent un défaut alors qu'ils sont sous garantie ou si le Client a toute autre plainte concernant les biens, le Client doit en informer le Fournisseur par écrit à l'adresse électronique indiquée ci-dessus dès que possible, mais en tout cas dans les 7 jours suivant la date à laquelle le Client a découvert ou aurait dû découvrir le dommage, le défaut ou la plainte. 4. Si les marchandises s'avèrent défectueuses, le Client recevra un produit de remplacement fonctionnel. Le Fournisseur proposera un remboursement si le Fournisseur n'est pas en mesure de remplacer l'article. Le Client a également le droit d'annuler la commande.
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