Les frais de retour sont gratuits.
Land-Mark S.r.l., capital social de 25 000 €, Siège social : MONTEBELLUNA (TV), VIA CALLARGA 12, Code postal 31044, numéro d'immatriculation au registre du commerce 04000190266.
Les marchandises retournées sont remboursées par Land-Mark s.r.l. dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.
Les produits vendus par Land-Mark s.r.l. sur la Marketplace Decathlon ils bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas en cas de : ● Mauvaise utilisation des marchandises ● Personnalisation des marchandises ● Dommages imputables à l'usure normale du produit ● Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au Service Client Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies certifiant le défaut constaté sur le produit et, au choix du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par Land-Mark s.r.l. .
Le transporteur utilisé pour l'expédition est : GLS. Les délais de livraison estimés pour la France métropolitaine varient d'environ 3 à 5 jours.