Transporteurs utilisés : UPS ou transporteur partenaire selon le poids, le volume et l’adresse de livraison. Délai de livraison estimé : jusqu’à 5 jours ouvrés après l’expédition de la commande.
Les produits vendus par RINAGYM POLAND SP. Z O.O. bénéficient d’une garantie légale de conformité d’une durée de deux ans à compter de la livraison du produit, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés applicable en France. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, conformément à la législation applicable. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné, une réduction du prix ou un remboursement pourra être proposé. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation non conforme à la notice, une surcharge, une modification du produit, une utilisation professionnelle ou collective non prévue, l’usure normale ou un dommage accidentel ou volontaire. Le client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Sur Decathlon.fr, les produits Marketplace peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, à condition qu’ils soient complets, propres, non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine. Pour exercer son droit de rétractation, demander un retour ou faire valoir la garantie, le client doit suivre la procédure disponible dans son compte client Decathlon.fr ou contacter le service client Decathlon.fr.
Vendeur : RINAGYM POLAND SP. Z O.O. Forme juridique : société à responsabilité limitée de droit polonais Adresse du siège social : Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Pologne Capital social : 5 000 PLN KRS : 0000833963 NIP / TVA UE : PL5213893289 REGON : 385789868 E-mail : rinagym.care@gmail.com Téléphone : +48 514 301 199 Les commandes sont passées et traitées via la marketplace Decathlon.fr. Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, le client doit contacter le vendeur via la messagerie Decathlon.fr ou le service client Decathlon.fr.
Remboursement après rétractation : nous vous remboursons le prix des biens ainsi que les frais de livraison standard la moins chère proposée, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition de ceux-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans frais pour vous. Dépréciation des biens et dommages : votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, notamment le montage ou l'installation, les traces d'utilisation, les rayures ou autres dommages, les pièces manquantes ou les éléments d'emballage manquants. Le montant de cette dépréciation des biens, ainsi que celui des dommages causés pendant le transport par un emballage inadapté, sera déduit du remboursement. Avant toute déduction, nous vous en indiquerons le montant et vous enverrons des photographies. Biens non conformes (défectueux) : vous avez droit à la réparation ou au remplacement et, lorsque cela n'est pas possible, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour des biens.
Les frais de retour sont gratuits
Droit de rétractation – comment retourner les produits : 1. Envoyez votre demande de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception des biens, depuis votre compte Decathlon (Historique des commandes → Retour) ou auprès du Service Client Decathlon. 2. Sous 72 heures, nous vous enverrons les instructions de retour. Une étiquette de retour est fournie sur demande. 3. Expédiez les biens dans un délai de 14 jours à compter de votre demande, selon le mode et avec le transporteur indiqués dans nos instructions ; vous remettez le colis au point du transporteur. Le retour gratuit ne s'applique qu'aux envois effectués avec notre étiquette et selon le mode que nous indiquons. Si vous choisissez un autre transporteur ou un autre mode, les frais correspondants sont à votre charge. 4. Les biens doivent être complets (toutes les pièces, la visserie et la notice de montage), démontés et emballés de manière sécurisée, de préférence dans l'emballage d'origine ou dans un autre emballage qui les protège pendant le transport. Adresse de retour : RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Pologne. Contact : rinagym.care@gmail.com, +48 514 301 199. Les biens achetés auprès d'un vendeur de la Marketplace ne peuvent pas être retournés dans un magasin ou un entrepôt Decathlon.