Les frais de retour sont gratuits
Allocacoc Polska Check It Group Poznańska 5B 62-081 Przeźmierowo Pologne E-mail : [email protected] Représenté par : Allocacoc Polska Check It Group Numéro de TVA : PL7792026058
Les remboursements sont effectués sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 4 jours à compter du moment où le vendeur est informé de la décision du client de se rétracter du contrat. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la réception des biens retournés ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition, selon la première éventualité. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après la livraison. Les frais de retour sont gratuits. Les retours et échanges ne sont pas possibles dans les magasins physiques Decathlon. Pour initier un retour, le client doit contacter le vendeur via Decathlon Marketplace. Si une étiquette de retour est incluse dans le colis, le client doit utiliser cette étiquette pour retourner le produit. L’étiquette doit être collée de manière visible sur l’extérieur du colis. Le colis doit ensuite être déposé dans un point relais ou un point de dépôt du transporteur indiqué sur l’étiquette de retour. Si aucune étiquette de retour n’est incluse dans le colis, le client doit contacter le vendeur via Decathlon Marketplace afin de recevoir les instructions de retour et, le cas échéant, une étiquette de retour. Le produit doit être correctement emballé, de préférence dans son emballage d’origine, et le numéro de commande ou une preuve d’achat doit être inclus. Le retour doit être effectué conformément aux instructions fournies par le vendeur. L’adresse de retour est la suivante : Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Pologne.
Le vendeur est responsable de la conformité des produits pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison, conformément à la législation européenne et française en vigueur. En cas de non-conformité, le client a droit à la réparation ou au remplacement du produit, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, le cas échéant. Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision.
Les commandes sont traitées et expédiées dans les délais indiqués sur la page produit. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi. DPD (3-5 jours)
