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Seuls les produits retournés complets, neufs, non utilisés, en parfait état, dans leur emballage d'origine (sous blister non ouvert si l'article en dispose) seront acceptés. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme retour non conforme et ne sera pas remboursé par Raviday.com. Comment et quand suis-je remboursé, dans le cas où j'exerce mon droit de rétractation ? Le remboursement a lieu dans les 5 jours suivant la date de réception totale des produits par Raviday.com et au plus tard dans les 15 jours. En cas de retour partiel d'une commande,Raviday.com remboursera le client du montant des frais de ports (aller) proportionnellement au montant total de la commande. En cas de retour total d'une commande, Raviday.com remboursera le client du montant total des frais de ports payés lors de la commande. Si l'article réceptionné, ne correspond pas au produit commandé par le client (modèle, taille, coloris ou références erronés), ce dernier dispose alors d'un délai de 30 jours à réception du colis pour faire une demande de retour et joindre dans son envoi le formulaire de rétractation dûment rempli.
RETOUR DE PRODUIT Conditions du droit de rétractation : Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de réception de la commande. Toutefois Raviday.com porte ce délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison. Comment exercer mon droit de rétractation ? Dans chacun de ces cas, le client doit prendre contact avec le Centre de Relation Clients de Raviday.com : - par mail à l’adresse suivante : [email protected] - au 02 40 77 12 11 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe) de 9h à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le client devra emballer l'article concerné avec précaution. Si le produit est défectueux, une solution sera apportée par Raviday.com dans les plus brefs délais. Seuls les produits retournés complets, neufs, non utilisés, en parfait état, dans leur emballage d'origine seront acceptés. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme retour non conforme et ne sera pas remboursé
En conformité avec la législation française sur la garantie, RAVIDAY assure une garantie de deux ans sur tous ses produits, sauf indication contraire spécifiée sur la page produit. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, conformément aux termes et conditions stipulés par la loi.
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