Les frais de retour sont gratuits.
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du code de la Consommation le consommateur (toute personne qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité́, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Pour tout retour de produit dans les délais prévus, comme pour toutes demandes de SAV suite à une panne constatée, l’acheteur se devra cependant d’envoyer au préalable un mail à [email protected] pour convenir du retour. La société répondra sous 5j ouvrés afin de communiquer un numéro de retour constituant autorisation de retour / accord d’inspection SAV. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat à l’adresse : Time To Market SAV Powertec 14 Rue Milton 75009 Paris Tout manquement à cette obligation entraînera le non-remboursement du ou des produits concernés retournés à TTM. Le remboursement du ou des produits retournés dans le délai légal se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour régler sa commande. Le délai de traitement lié au contrôle des produits retour , de la mise en remboursement et du délai annoncé par les partenaires sera de 14 jours maximum.
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du code de la Consommation le consommateur (toute personne qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité́. Pour tout retour de produit dans les délais prévus, comme pour toutes demandes de SAV suite à une panne constatée, l’acheteur se devra cependant d’envoyer au préalable un mail à [email protected] pour convenir du retour. La société répondra sous 5j ouvrés afin de communiquer un numéro de retour constituant autorisation de retour / accord d’inspection SAV. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat à l’adresse : Time To Market SAV Powertec 14 Rue Milton 75009 Paris Tout manquement à cette obligation entraînera le non-remboursement du ou des produits concernés retournés à TTM. Le remboursement du ou des produits retournés dans le délai légal se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour régler sa commande. Le délai de traitement lié au contrôle des produits retour , de la mise en remboursement et du délai annoncé par les partenaires sera de 14 jours maximum. https://www.powertec.fr/remboursements_retours/
3 ans de garantie sur tous nos panneaux solaires
2 à 5 jours en France selon le transporteur