Les frais de retour sont gratuits.
Dès que nous avons reçu ton colis, nous contrôlons les articles. Si les articles ne sont pas endommagés, nous te rembourserons le montant correspondant.
"Tu peux retourner tes produits dans leur état d'origine dans un délai de 30 jours. Lors du retour, les produits doivent être en bon état et non endommagés. Cela signifie que le support ne doit pas encore avoir été vissé pour que le retour soit autorisé. Le produit doit être bien emballé. Veille à ce que le bois et le métal soient emballés séparément et bien protégés contre les rayures. Surtout, les vis ne doivent pas être laissées en vrac dans l'emballage. Écris un bref e-mail à [email protected] pour annoncer ton retour. Nous t'enverrons ensuite un formulaire de retour par e-mail. Remplis le formulaire de retour et joins-le au colis."
"(1) PARAX GmbH accorde une garantie de 24 mois à compter de la conclusion du contrat sur les produits que nous vendons. Cette garantie s'ajoute aux droits de garantie légaux. (2) Pendant la période de garantie, nous éliminons gratuitement tous les défauts des produits, dans la mesure où ils sont dus à des défauts de matériel et de fabrication. Dans de tels cas, adresse-toi à [email protected]. Nous essaierons de prendre contact avec toi le plus rapidement possible et de trouver une solution à ton problème. (3) La garantie ne s'applique pas en cas de : Dommages dus à un montage incorrect sur le mur, Les dommages dus à une mauvaise manipulation et à des accidents (par ex. rayures ultérieures, etc.), les salissures après la conclusion du contrat. (4) Si des produits de PARAX GmbH devaient présenter des défauts, veuillez joindre votre facture comme justificatif à la réclamation."
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