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Adresse
Am Abrahamschacht , 1A
09496 MARIENBERG
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Adresse de retour
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Adresse mail
retoure@deproc.de
Numéro de téléphone
01716184700

Conditions générales de vente

Produit vendu sur la Marketplace par un partenaire de Decathlon. Consultez ses conditions générales de vente.
Le vendeur garantit que tous ses produits et services vendus sur la Marketplace Decathlon respectent les normes et législations européennes en vigueur.
Politique de retour
30 jours
Délais de livraison des transporteurs

Transporteur : DHL (DHL Paket International Economy), expédition depuis l'Allemagne. Les commandes passées un jour ouvré avant 13h00 sont expédiées au plus tard le jour ouvré suivant. Délai d'acheminement : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition. Délai de livraison total : 3 à 5 jours ouvrés.

Modalité de garantie

Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

Mentions légales

Outdoor-Shop.com Andreas Frenzel, Am Abrahamschacht 1A, 09496 Marienberg, Allemagne. Numéro de TVA intracommunautaire : DE354357507. Contact : info@deproc.de. Responsable de la publication : Andreas Frenzel.

Modalités de remboursement

Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits

Modalités de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.