Délai d’expédition : maximum 5 jours ouvrés. Transporteur principal : FedEx.
Les produits vendus par NOX via Decathlon Marketplace bénéficient d’une garantie de trois (3) ans à compter de leur date de livraison. La garantie s’applique aux défauts de fabrication ainsi qu’aux défauts apparaissant dans le cadre d’une utilisation normale du produit. Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc, de l’usure normale, d’un mauvais entretien ou d’une utilisation non conforme. Le client bénéficie également du droit de rétractation applicable aux achats à distance.
JJ BALLVÉ SPORTS S.L. NIF / TVA : B64985708 Avenida del Baix Llobregat, 3-5 Edificio 1 SID HQ, Planta 3 08970 Sant Joan Despí Barcelona, Espagne Les ventes réalisées via Decathlon Marketplace sont également soumises aux conditions applicables de la plateforme Decathlon.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le délai maximum de remboursement est de 14 jours calendaires à compter du moment où le colis retourné est remis au transporteur.
Les frais de retour sont gratuits.
3. Délai de retour 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. 4. Conditions de retour / Instructions Le client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours des produits vendus par NOX via Decathlon Marketplace ne sont pas disponibles dans les magasins ou entrepôts Decathlon. État du produit Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires. Emballage Le produit retourné doit inclure ses étiquettes, sachets, protections et scellés d’origine. Pour effectuer un retour, l’utilisation du portail de retours NOX est obligatoire : https://returns.itsrever.com/noxsport-decathlon Étapes à suivre : Renseignez les informations suivantes : Numéro de commande. Adresse e-mail utilisée lors de la commande. Suivez ensuite les différentes étapes indiquées sur la plateforme afin de finaliser votre demande de retour. Méthodes de retour Point de dépôt : déposez le colis dans l’un des points de collecte disponibles dans votre zone. Collecte à domicile : lorsque cette option est disponible, le colis sera récupéré à votre domicile dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Les échanges directs ne sont pas disponibles. Pour changer de taille ou de produit, le client doit retourner l’article concerné puis effectuer une nouvelle commande.