Les frais de retour sont gratuits
NORTH STAR SRL VIA BRIGATA REGGIO 27 42124 REGGIO EMILIA - ITALIA VAT 02478810357 -
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et les retours ne sont pas possibles pour les produits North Star vendus dans les magasins et entrepôts Decathlon. - État du produit : Neuf - Emballage : Produit dans son emballage d'origine - Adresse de retour : NORTH STAR c/o Brt, via cerodolo 9, 40138 BOLOGNA, IT - Motif du retour : Produit défectueux - Le délai de remboursement maximal à compter de la date de livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si le colis ne contient pas d'étiquette de retour : Accédez à votre compte client sur Decathlon.fr et cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander des étiquettes de retour et/ou des instructions supplémentaires au vendeur. Sous 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour traiter votre retour.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
DPD /FEDEX - 4/5 JOURS