Les frais de retour sont gratuits.
Retours Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez facilement le faire ici et imprimer une étiquette de retour si nécessaire. Informations sur le droit de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend ou a pris possession du dernier produit. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (NEOLYMP GmbH, Magdeburger Straße 3, 14641 Wustermark, e-mail : [email protected]) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas contraignant. Vous pouvez également remplir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web et l'envoyer par voie électronique à [email protected]. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception de cette révocation. Pour que le délai de révocation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la révocation avant l'expiration du délai de révocation. Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétraction du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser d'effectuer un remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité. Vous devez retourner ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation du présent contrat. Retours Pour tous les articles, les retours se font directement à notre entrepôt : Neolymp GmbH Magdeburger Straße 3 14641 Wustermark Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise dans le délai de 14 jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile pour vérifier la nature, les caractéristiques et la fonction de la marchandise. Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez vous retirer du contrat, vous pouvez utiliser le formulaire suivant pour nous informer de votre retrait). - À NEOLYMP GmbH, Magdeburger Straße 3, 14641 Wustermark, Allemagne ou [email protected]. - Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants. - Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom du/des consommateur(s) - Adresse du/des consommateur(s) - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) - Date (*) Biffer les mentions inutiles. Remarques particulières Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez par la suite, vous n'êtes plus lié non plus au contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. C'est le cas, par exemple, si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à nous pour le financement. Si le prêt a déjà été reçu par nous au moment où la révocation prend effet, votre prêteur se substitue à vous dans nos droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le contrat en question porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés). Si vous voulez éviter autant que possible d'être lié par un contrat, faites usage de votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation à cet effet. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Retours Si tu n'es pas entièrement satisfait de notre produit et que tu souhaites le renvoyer, tu peux facilement le faire ici et imprimer une étiquette de retour si nécessaire. Informations sur le droit de rétractation Droit de rétractation Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, prend ou a pris possession du dernier produit. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (NEOLYMP GmbH, Magdeburger Straße 3, 14641 Wustermark, e-mail : [email protected]) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Tu peux également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web par e-mail à [email protected]. Si tu fais usage de cette possibilité, nous t'enverrons immédiatement (par ex. par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies apporté la preuve que tu as renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Tu dois renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle tu nous as informés de la révocation de ce contrat. Retours Pour tous les articles, les retours vont directement à notre entrepôt : Neolymp GmbH Magdeburger Straße 3 14641 Wustermark Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à ta charge. Tu ne dois payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Modèle de formulaire de rétractation (Si tu souhaites te rétracter du contrat, tu peux utiliser le formulaire suivant pour nous informer de ta rétractation). - A NEOLYMP GmbH, Magdeburger Straße 3, 14641 Wustermark, Allemagne ou [email protected] - Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*). - Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom du/des consommateur(s) - Adresse du/des consommateur(s) - Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) - Date (*) Biffer la mention inutile. Remarques particulières Si tu finances ce contrat par un prêt et que tu le révoques plus tard, tu n'es plus lié non plus au contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas si nous sommes en même temps ton prêteur ou si ton prêteur fait appel à nous pour le financement. Si le prêt nous est déjà parvenu au moment où la révocation prend effet, ton prêteur se substitue à toi dans nos droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le contrat en question porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple des titres, des devises ou des produits dérivés). Si tu veux éviter autant que possible d'être lié par un contrat, fais usage de ton droit de rétractation et annule également le contrat de prêt si tu as également un droit de rétractation pour cela.
Conditions de garantie Les produits vendus par NEOLYMP sur la place de marché Decathlon sont garantis 2 ans à compter de la date de livraison du produit. La garantie couvre tous les dommages ou dysfonctionnements du produit dus à l'utilisation prévue ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : ● L'utilisation inappropriée des marchandises. ● Personnalisation des marchandises ● Les dommages dus à l'usure normale et à la dégradation du produit. ● Endommagement involontaire Pour faire appel à la garantie, tu dois envoyer un message au service client de Decathlon. Il faut y joindre des photos montrant le défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Selon l'évaluation du défaut par le vendeur, le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé. Joins tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou aux extensions de garantie. Donne des exemples concrets pour lesquels la garantie s'applique et d'autres pour lesquels elle ne s'applique pas.
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