Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement du matériel n'a lieu que si le retour du produit a été validé et contrôlé en parfait état avec tous les accessoires et emballages d'origine.
Un matériel ne peut être retourné au vendeur que si les modalités, et délais de réclamation, ont été respectés, et par accord écrit de la direction du vendeur. En cas de retour sans accord préalable de la direction du vendeur, la marchandise sera tenue à disposition du client, auquel une indemnité de stockage sera facturée, sans que ceci n’entraîne le transfert des risques au vendeur.
Une garantie éventuelle prend effet à partir de la mise à disposition des produits. Nos produits sont garantis contre les vices de fabrication pendant un an. Toute garantie contractuelle spécifique doit être mentionnée expressément dans un document signé de la direction du vendeur. Au titre de la garantie, le vendeur remplacera les produits ou pièces jugés défectueux. La gratuité s’appliquera au coût desdits éléments, aux frais de main d’oeuvre, à l’exclusion des frais de déplacement, et/ou de port, qui resteront dus par le client, sauf autre accord convenu par écrit au cas par cas. En aucun cas, le client ne pourra prétendre au remboursement des frais accessoires qu’il aura pu supporter, tels que le transport du matériel, manutention, grutage, passage en cale sèche. Toute garantie est exclue : - si le vice constaté résulte de la force majeure ou de l’usure normale. – si la matière ou la conception défectueuse provient de l’acheteur, - si le vice résulte d’une mauvaise utilisation par le client, ou d’une intervention par un tiers, - si le problème provient d’un choc, d’une négligence ou malveillance, ou d’un défaut de stockage ou de conservation par l’acheteur, d’un manque d’entretien du client, - si l’acheteur n’a pas respecté les prescriptions administratives relatives à l’entretien, et au contrôle technique du matériel. – en cas d’envahissement par eau de mer, ou de dommage causé par la foudre, le vendeur se réserve le droit de vérifier l’origine de l’anomalie alléguée par l’acheteur. Le client s’engage à tenir à disposition du vendeur, ou mandataire désigné par lui, le produit incriminé, pendant une période de soixante (60) jours à compter de la date de réception de la réclamation par la direction du vendeur. Pour les fournitures qui ne sont pas de la fabrication du vendeur, la garantie est toujours limitée à celle dont le vendeur jouit lui-même auprès de ses propres fournisseurs. Le vendeur ne pourra, en aucun cas, être tenu à aucune indemnisation envers l’acheteur, pour immobilisation, pour manque à gagner, perte d’exploitation, ou pour des accidents aux personnes, ou des dommages à des biens distincts de l’objet du contrat. Ceci constitue une condition déterminante de la vente. Une garantie éventuelle n’est applicable qu’à l’acheteur de première main, et ne peut être transférée aux acheteurs ultérieurs.
Les petits colis sont pris en charge par le transporteur Chronopost pour un délai de livraison entre J+1 et J+3. Les moteurs électriques et batteries lithium sont expédiés par GEODIS avec un délai entre J+2 et J+4 selon la destination.