Les frais de retour sont gratuits
MST GmbH, Fabrikstr. 35, 73266 Bissingen an der Teck, Deutschland. DE312331939
Politique de remboursement En cas de retour justifié ou d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 4 jours calendaires après : la réception des produits retournés, ou la fourniture d’une preuve d’expédition par le client (la date retenue étant la plus proche). Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour le remboursement. Les droits légaux du consommateur restent applicables.
Pour chaque commande, vous recevez automatiquement une étiquette de retour par e-mail dès que votre commande est expédiée. Avec cette étiquette, vous pouvez retourner le produit gratuitement dans le cadre du droit de rétractation ou d’un retour justifié. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas l’e-mail contenant l’étiquette de retour, vous pouvez en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante : [email protected] Le remboursement en cas de retour pour convenance personnelle est effectué à condition que le produit soit non utilisé et en parfait état. Vous pouvez toutefois examiner le produit comme vous le feriez en magasin. En cas d’utilisation excessive ou de détérioration, une dépréciation pourra être appliquée. Le retour doit être effectué exclusivement avec l’étiquette fournie afin de garantir un traitement correct. Adresse de retour : MST GmbH Retoure DEC Fabrikstr. 35 73266 Bissingen an der Teck Allemagne Les droits légaux du consommateur restent applicables.
Garantie légale Tous les produits de la marque MSPORTS vendus via Decathlon bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, conformément à la réglementation européenne en vigueur. La garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison (défauts de fabrication ou de matériau). En cas de défaut, le client a droit à : La réparation, ou Le remplacement Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, le client peut demander : Une réduction appropriée du prix, ou La résolution du contrat avec remboursement. Sont exclus : Les dommages dus à une mauvaise utilisation L’usure normale Les dommages causés par des influences extérieures Les droits légaux du consommateur restent applicables. Droit de rétractation Le consommateur dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision. Le délai court à compter de la réception du produit. En cas de rétractation, le remboursement intervient dans un délai de 4 jours. Les frais directs de renvoi sont à la charge du consommateur sauf accord contraire.
DPD. Commandes avant 15h expédiées le jour même. Livraison 1–5 jours ouvrables.
