Les frais de retour sont gratuits.
Les conditions générales ont été établies par l'association des grossistes et ont été déposées chez Baby Items auprès de la Chambre de Commerce d'Elst sous le numéro : 09161085. Table des matières: Article 1 - Définitions Article 2 - Applicabilité Article 3 - Accord Article 4 – Tarifs Article 5 – Droit de rétractation Article 6 – Frais en cas de rétractation Article 7 – Exclusion du droit de rétractation Article 8 – Délai de livraison Article 9 – Livraison et transfert des risques Article 10 – Livraison Article 11 – Garanties et réclamations Article 12 – Limitation de responsabilité Article 13 – Force majeure Article 14 – Propriété intellectuelle Article 15 – Loi applicable et tribunal compétent Article 1 Définitions Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse : Vendeur : DERYAN B.V. et sont des noms de domaine et/ou commerciaux utilisés par DERYAN B.V. à Elst (Chambre de Commerce n° 09161085, faisant affaire à (6662 WD) Marithaime 8, à la personne désignée dans les présentes conditions générales comme le vendeur. Acheteur : L'autre partie au vendeur est désignée dans les présentes conditions générales comme l'acheteur (ou consommateur, s'il s'agit d'une personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise). Parties : Les parties sont ensemble vendeur et acheteur. Contrat : Le contrat fait référence au contrat d'achat entre les parties. Article 2 Applicabilité Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de DERYAN B.V. sur tout contrat à distance conclu entre DERYAN B.V. et consommateur. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être lu par le consommateur. être facilement stockés sur un support de données durable. Dans le cas où, outre les présentes conditions générales, des conditions générales spécifiques à un produit ou à un service s'appliquent également, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fier aux conditions applicables. disposition qui lui est la plus favorable. Article 3 Accord Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fixées. L'article 6:232 du Code civil néerlandais stipule : « Un tiers est également lié par les conditions générales si, lors de la conclusion du contrat, l'utilisateur a compris ou aurait dû comprendre qu'il n'en connaissait pas le contenu. » Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, DERYAN B.V. le confirmera. sans délai par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Tant que DERYAN B.V. n'a pas reçu cette acceptation, Une fois confirmé, le consommateur peut résilier le contrat. Si le contrat est conclu par voie électronique, DERYAN B.V. mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données, DERYAN doit assurer un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, DERYAN B.V. respecter les mesures de sécurité appropriées. DERYAN B.V. peut s'informer, dans le cadre juridique, de la capacité du consommateur à remplir ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si DERYAN B.V. sur la base de cette enquête, il a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande avec des raisons ou d'assortir l'exécution de conditions particulières. Article 4 Tarifs Les prix des produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modifications de prix résultant de modifications légales. Transactions conclues avec DERYAN B.V. se déroulent toujours dans les conditions convenues. Tous les prix précédents expireront automatiquement au moment de la modification et aucun droit ne pourra en découler. Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales. Tous les prix sur le site Web sont sujets à des erreurs d’impression et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et typographiques. Tous les prix sur le site sont en euros et incluent 21% de TVA. Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre. Dès acceptation d'une offre sans engagement par l'acheteur, DERYAN B.V. se réserve le droit de retirer l'offre dans le délai den de révoquer ou de déroger à cette acceptation trois jours ouvrables après sa réception. Les engagements verbaux lient DERYAN B.V. seulement après que ceux-ci aient été expressément confirmés par écrit. Offres de DERYAN B.V. ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. DERYAN B.V. ne peut être tenu de respecter son offre si le client a dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une faute de frappe manifeste. Article 5 Droit de rétractation En cas d'achat par un consommateur conformément à l'article 7:5 du Code civil néerlandais, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours ouvrables. Ce délai de réflexion court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur. Si le consommateur n'a pas restitué le bien livré au vendeur passé ce délai, l'achat est un fait. Avant le retour, le consommateur est tenu d'en informer DERYAN B.V. par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été restituées à temps. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d'origine à DERYAN B.V. retour, conformément aux instructions fixées par DERYAN B.V. fourni des instructions raisonnables et claires. Le retour des marchandises livrées s'effectue entièrement aux frais et risques du consommateur. Le droit de rétractation ci-dessus ne s'applique pas aux biens qui ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur, y compris, par exemple, un travail sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel. Article 6 Frais en cas de rétractation Si le consommateur exerce son droit de rétractation, un maximum des frais de retour sera à sa charge. Si le consommateur a payé un montant, DERYAN B.V. rembourser ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard 30 jours après le retour ou l'annulation. Article 7 Exclusion du droit de rétractation DERYAN B.V. peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si DERYAN B.V. l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps avant de conclure le contrat. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits : a) Ceux fournis par DERYAN B.V. ont été créés conformément aux spécifications du consommateur ; b) Qui sont clairement de nature personnelle ; c) Qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature ; d) Qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ; e) Dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lequel DERYAN B.V. n'a aucune influence; f) Pour les journaux et magazines individuels ; Pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau. Le droit de rétractation n'est possible que pour les services : a) Concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à fournir à une certaine date ou pendant une certaine période ; b) dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ; c) Concernant les paris et les loteries. Article 8 Délai de livraison La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks. Le délai de livraison indiqué est approximatif. DERYAN B.V. s'engage à respecter autant que possible le délai de livraison indiqué, mais n'est pas responsable des conséquences d'un dépassement qu'il n'aurait raisonnablement pas pu empêcher. Un tel excès oblige DERYAN B.V. ne donne lieu à aucune indemnisation et ne donne pas non plus à l'acheteur le droit de résilier le contrat. Si le délai de livraison prévu visé au paragraphe 1 du présent article est dépassé, DERYAN B.V. accordé un délai supplémentaire pour livrer. Ce délai supplémentaire est égal au délai de livraison initialement prévu avec un maximum d'un mois. Si ce délai supplémentaire est dépassé, l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans motif. Article 9 Livraison et transfert des risques Dès réception de l'article acheté par l'acheteur, le risque est transféré du vendeur à l'acheteur. Article 10 Livraison DERYAN B.V. fera preuve du plus grand soin lors de la réception et de l’exécution des commandes de produits et lors de l’évaluation des demandes de prestation de services. Le lieu de livraison est l'adresse fournie par le consommateur à DERYAN B.V. a fait savoir. Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, DERYAN B.V. les commandes acceptées seront exécutées rapidement, mais au plus tard dans les 30 jourset ce, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Article 11 Garanties et réclamations DERYAN B.V. accorde une garantie à l'utilisateur pour les produits livrés par lui, à compter du jour de la facturation à l'acheteur, dans la mesure où il s'agit de défauts imputables au vendeur, apparus lors d'une utilisation normale, sur la base de la procédure d'amortissement suivante : – dans un délai d'un an après la date de facture : les frais de réparation ou de remplacement, y compris le transport aux Pays-Bas, seront entièrement supportés par DERYAN B.V. Le client est tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées dès leur réception. S'il apparaît que l'article livré est incorrect, défectueux ou incomplet, le client doit immédiatement signaler ces défauts par écrit à DERYAN B.V. (avant de le retourner à DERYAN B.V.). Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé à DERYAN B.V. au plus tard 2 mois après la livraison. à signaler par écrit. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et à l'état neuf. La mise en service après découverte d'un défaut, les dommages survenus après découverte d'un défaut, la charge et/ou la revente après découverte d'un défaut, annulent totalement ce droit de réclamation et de retour. Si les réclamations du client sont traitées par DERYAN B.V. s'avèrent justifiées, DERYAN B.V. à sa discrétion, soit remplacer gratuitement les marchandises livrées, soit conclure un accord écrit avec le client concernant une indemnisation, étant entendu que la responsabilité de DERYAN B.V. et par conséquent le montant de l'indemnisation est toujours limité à un maximum du montant facturé des marchandises en question, ou (au choix de DERYAN B.V.) au maximum dans le cas concerné par l'assurance responsabilité civile de DERYAN B.V. montant couvert. Toute responsabilité de DERYAN B.V. pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation complémentaire sous quelque forme que ce soit, l'indemnisation des dommages indirects ou consécutifs ou dus au manque à gagner. DERYAN B.V. n'est pas responsable des dommages causés par un assemblage incorrect du produit par l'acheteur ou par un tiers. Cette garantie ne s'applique pas si : a) Tant que l'acheteur contre DERYAN B.V. est en défaut ; b) Le client a réparé et/ou transformé lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer/ou transformer par des tiers ; c) Les marchandises livrées ont été exposées à des circonstances anormales ou ont été traitées avec négligence ou contrairement aux instructions de DERYAN B.V. et/ou les instructions d'utilisation figurant sur l'emballage ont été prises en compte ; d) Le défaut résulte en tout ou partie de réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés. Article 12 Limitation de responsabilité Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de DERYAN B.V. pour les dommages causés par des défauts des marchandises livrées est limité au montant net de la facture des marchandises livrées, à moins que les conséquences de cette exconisation ne soient manifestement excessivement onéreuses pour l'acheteur. Le vendeur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages causés par des tiers. Article 13 Force majeure Si le vendeur ne peut pas remplir ses obligations en vertu du contrat, ou ne peut pas le faire à temps ou correctement, en raison d'un cas de force majeure, il n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur. La force majeure signifie que les parties entendent en tout état de cause des circonstances que le vendeur ne pouvait pas prendre en compte au moment de la conclusion du contrat et en raison desquelles l'exécution normale du contrat ne peut raisonnablement être attendue par l'acheteur, comme une maladie. , guerre ou danger de guerre, guerre civile et émeute, sabotage, terrorisme, panne d'énergie, inondation, tremblement de terre, incendie, fermeture, grèves, exclusion des travailleurs, modifications des mesures gouvernementales, difficultés de transport et autres perturbations dans l'activité du vendeur. En outre, les parties entendent par force majeure le fait que les entreprises de livraison dont dépend le vendeur pour l'exécution du contrat ne respectent pas leurs obligations contractuelles envers le vendeur, à moins que le vendeur ne puisse en être tenu responsable. Si une situation telle que ci-dessus se produit et à la suite de laquelle le vendeur n'est pas en mesure de remplir ses obligations, ces obligations seront suspendues aussi longtemps que le vendeur ne pourra pas remplir ses obligations. Si la situation visée dans la phrase précédente est de 30 kajours fériés, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit en tout ou en partie. Si la force majeure persiste pendant plus de trois mois, l'acheteur a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. La dissolution n'est possible que par lettre recommandée. Article 14 Propriété intellectuelle DERYAN B.V. conserve les droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d'auteur, le droit des brevets, le droit des marques, les dessins et droits de modèles), sur tous les produits, dessins, dessins, écrits, supports contenant des données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, modèles, à moins que les parties en ont convenu autrement par écrit. Le client ne peut utiliser lesdits droits de propriété intellectuelle sans l'autorisation écrite préalable de DERYAN B.V. le faire copier, le montrer à des tiers et/ou le mettre à disposition ou l'utiliser d'une autre manière. Article 15 Loi applicable et tribunal compétent Toutes les offres, accords et leur exécution sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Tous les litiges, dans la mesure où ils dépassent la compétence du tribunal d'arrondissement, seront réglés par le tribunal de l'arrondissement où DERYAN B.V. est situé.
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour sont au maximum à sa charge. Si le consommateur a payé un montant, MOOIYS B.V. remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rétractation.
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez retourner le produit gratuitement pendant le délai de réflexion de 30 jours. Si vous souhaitez retourner un article, vous devez toujours joindre un formulaire de retour complété, afin que nous puissions traiter le retour rapidement et correctement. Ce formulaire doit inclure le numéro de commande original ! Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine et dans l'état d'origine dans lequel il a été livré.
MOOIYS B.V. accorde une garantie pour les produits qu'il a livrés, à compter de la date de facturation à l'acheteur, pour les défauts imputables au vendeur, qui apparaissent lors d'une utilisation normale, sur la base de la procédure de dépréciation suivante : – dans un délai d'un an après la date de facturation : les coûts de réparation ou de remplacement, y compris les frais de transport aux Pays-Bas, sont entièrement à la charge de MOOIYS B.V. L'acheteur est tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées dès leur réception. S'il s'avère que l'article livré est incorrect, défectueux ou incomplet, l'acheteur doit signaler ces défauts immédiatement par écrit à MOOIYS B.V. (avant de procéder au renvoi à MOOIYS B.V.). Les défauts éventuels ou les marchandises incorrectement livrées doivent et peuvent être signalés par écrit à MOOIYS B.V. au plus tard 2 mois après la livraison. Le retour des marchandises doit se faire dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et dans un état neuf. La mise en service après constatation du défaut, les dommages survenus après la constatation du défaut, l'utilisation et/ou la revente après constatation du défaut, annulent totalement ce droit de réclamation et de retour. Si les réclamations de l'acheteur sont jugées fondées par MOOIYS B.V., MOOIYS B.V. choisira de remplacer gratuitement les marchandises livrées ou de conclure un accord écrit avec l'acheteur concernant l'indemnisation, étant entendu que la responsabilité de MOOIYS B.V. et donc le montant de l'indemnisation seront toujours limités au maximum au montant de la facture des marchandises concernées, ou (au choix de MOOIYS B.V.) au montant maximum couvert dans le cas en question par l'assurance responsabilité de MOOIYS B.V. Toute responsabilité de MOOIYS B.V. pour tout autre type de dommage est exclue, y compris les dommages supplémentaires de quelque nature que ce soit, l'indemnisation des dommages indirects ou consécutifs ou les dommages pour perte de bénéfice. MOOIYS B.V. n'est pas responsable des dommages causés par un mauvais montage du produit par l'acheteur ou par un tiers. Cette garantie ne s'applique pas si : a) Tant que l'acheteur est en défaut envers MOOIYS B.V. ; b) L'acheteur a lui-même réparé et/ou modifié les marchandises livrées ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ; c) Les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou sont autrement traitées sans soin ou en contradiction avec les instructions de MOOIYS B.V. et/ou les instructions d'utilisation sur l'emballage ; d) Le défaut est entièrement ou partiellement le résultat de prescriptions imposées par le gouvernement concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
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