Les frais de retour sont gratuits.
8 jours après réception du colis retour dans nos entrepôts.
MISTERLOWCOST RETOURS FACILES Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions de votre achat. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour décider de conserver ou non vos articles. Veuillez noter que seuls les articles non portés, non lavés, non utilisés, et pourvus des étiquettes d'origine encore attachées, peuvent être retournés. Si vous souhaitez retourner un seul article ou l'ensemble de votre commande, vous pouvez nous renvoyer le colis, comme suit : 1. Votre avis sur nos services nous est précieux; le motif de votre retour est en effet pour nous une occasion de les améliorer. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir compléter dans votre colis retour sur papier libre la raison adéquate. 2. Si vous souhaitez un échange, merci de le préciser manuscritement dans votre colis. 3. Placez l'article et document expliquant votre retour dans le colis. 4. Collez l'étiquette de retour sur votre colis de telle façon qu'elle soit bien visible. Vous pouvez également contacter le service clientèle. 5. Déposez le colis dans un bureau de Poste. Plusieurs jours peuvent s'écouler entre l'envoi, la réception et le contrôle de votre retour par l'équipe de nos entrepôts en France. Nous vous contacterons par e-mail dès que votre retour aura été traité. Le délai nécessaire pour créditer la somme sur votre compte bancaire ou votre carte peut varier en fonction des procédures de traitement de votre banque. Les frais de retour ne sont pas pris en charge par le vendeur. Exception faite >> Si vous souhaitez un échange de taille. Il faut dans ce cas, envoyez un nouveau message au vendeur pour qu'il vous envoie un bon de retour prépayé (comptez 48h pour l'obtenir via le service de messagerie Decathlon). Rappel important, Seuls les articles non portés, non lavés, non utilisés, et pourvus des étiquettes d'origine encore attachées, peuvent être retournés. Les masques de protections (PSG, Marseille, Equipe de France), la lingerie, la literie ne peuvent être renvoyés pour raisons d'hygiène et de crise sanitaire mondiale.
Satisfait ou remboursé (après retour du colis).
Nous utilisons La Poste et Chronopost.