DPD : livraison en règle générale sous 3 à 5 jours ouvrés. Si DPD ne parvient pas à livrer lors de la première tentative, une deuxième tentative sera effectuée le lendemain. Si celle-ci échoue également, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres. Le client doit alors réagir à temps.
Vous bénéficiez auprès du vendeur MINT LAMA Europe OÜ des garanties légales applicables, indépendamment de tout droit de retour commercial. Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du bien, sans frais, dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur. À défaut, il peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Garantie légale des vices cachés : le consommateur bénéficie également de la garantie prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie permet, au choix du consommateur, de rendre le bien et d'obtenir le remboursement du prix ou de conserver le bien et d'obtenir une réduction du prix. Ces garanties légales s'appliquent sans préjudice du droit de rétractation légal et de tout droit de retour commercial éventuellement accordé.
MINT LAMA Europe OÜ Société à responsabilité limitée de droit estonien Capital social : 5 000 EUR Järvevana tee 9 Kesklinna linnaosa 11314 Tallinn Estonie Représentant légal : Muriel Vitale Registre du commerce : Äriregister (Estonie) Numéro d'immatriculation : 17127644 N° de TVA intracommunautaire : EE102838947 E-mail : info@mintlama.ch Téléphone : +41 44 589 70 15
MINT LAMA Europe OÜ accorde au client un droit de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Le remboursement est effectué dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise chez nous ou, dans le cadre du droit de rétractation légal, suivant la réception d'une preuve d'expédition lorsque celle-ci intervient plus tôt, par le même moyen de paiement. Adresse de retour : Lufapak GmbH c/o MINT LAMA Europe OÜ Carl-Borgward-Straße 20 56566 Neuwied Allemagne
Le retour est gratuit pour vous.
Vous pouvez retourner chaque article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à vous justifier. Votre droit de rétractation légal de 14 jours reste inchangé. Comment effectuer un retour : 1. Déclarez le retour dans votre compte client Decathlon. Vous y recevez un PDF contenant les instructions, le bon de retour et l'étiquette de retour. Le retour est gratuit pour vous. 2. Imprimez toutes les pages. 3. Placez le bon de retour dans le colis. C'est ce qui permet à notre entrepôt d'identifier immédiatement votre retour et de déclencher le remboursement sans délai. Cela vaut également si vous faites imprimer l'étiquette en point relais au moyen du code QR. 4. Collez l'étiquette de retour sur l'extérieur du colis et déposez-le dans un point relais ou un point de dépôt. Merci de renvoyer l'article, dans la mesure du possible, complet et avec l'emballage du produit. L'absence ou la détérioration de l'emballage n'empêche pas l'exercice du droit de rétractation ni le retour dans le délai de 30 jours. Vous pouvez examiner et essayer la marchandise comme vous pourriez le faire en magasin. Une dépréciation concrète ne peut être déduite que si elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. Le remboursement est effectué dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise chez nous ou, dans le cadre du droit de rétractation légal, suivant la réception d'une preuve d'expédition lorsque celle-ci intervient plus tôt, par le même moyen de paiement. Adresse de retour : Lufapak GmbH c/o MINT LAMA Europe OÜ Carl-Borgward-Straße 20 56566 Neuwied Allemagne