Les frais de retour sont gratuits.
DANSE AZUR s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées sous 4 semaines à compter de la date de réception du Produit que vous nous aurez envoyée à l'adresse ci-dessus. DANSE AZUR vous remboursera les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison payés lors de la commande (hors frais de retour à votre charge sauf produit défectueux). Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des Produits commandés, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les remboursements seront effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d'échec ou d'impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l'adresse de facturation.
Vous disposez d'un droit de rétraction du délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de votre commande. Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les produits non endommagés, dans leur emballage d’origine avec les étiquettes attachées, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. En cas de produits reçus endommagés, la procédure de l’article 7.3 s’appliquera. Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les produits sur mesure (non au catalogue e-shop), les produits ayant été modifiés (ex. rubans cousus sur pointes), descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : collants). Les Produits retournés doivent être intacts et complets en état neuf. Attention, pour faciliter la bonne reprise de vos produits, ces derniers doivent être munis de leurs accessoires. Les retours sont à adresser à ! Danse Azur, 1 ancienne RN 141, 87430 VERNEUIL SUR VIENNE, France
Nos produits sont neufs. Toutefois les logos peuvent varier selon la saison de la collection. Les logos en couleur or sous la semelle peuvent s'effacer sur la durée de conservation : si vous recevez une article avec le logo qui est partiellement effacée sous la semelle rassurez vous il n'a point été utilisé et reste un produit neuf et conforme. Garantie légale Les Produits en vente sur le e-shop de www.merletdance.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivant du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) ? Nous vous informons que la société DANSE AZUR, dont le siège social est : DANSE AZUR, 1, Ancienne nationale 141 - Le Breuil – 87430 VERNEUIL SUR VIENNE est le garant de la conformité des Produits au contrat dans le cadre de ces deux garanties légales. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir en application de la garantie légale de conformité. Dans ce cas, vous pourrez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-9 du Code de la consommation. Il est rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie commerciale qui pourrait vous être consentie par DANSE AZUR. Vous pouvez mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du Produit au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, vous pourrez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.
Nous utiliserons une des méthodes de livraison ci dessous : - « Point Relais Colis ® » (3 à 6 jours à compter de la validation de votre commande – livraison standard - coût selon valeur du panier). Pour le retrait de la commande, une pièce d'identité en vigueur sera exigée. A défaut, votre commande ne pourra pas vous être remis. France Métropolitaine uniquement. Le Produit ne sera disponible dans le point Relais Colis ® choisi que pendant quatorze (14) jours calendaires à partir de son arrivée. - « Colissimo » (3 à 6 jours à compter de la validation de votre commande – coût selon valeur du panier). La livraison est effectuée par La Poste. France Métropolitaine uniquement. -« DPD Relais ® »( 3 à 6 jours à compter de la validation de votre commande – livraison standard - coût selon valeur du panier). Pour le retrait de la commande, une pièce d'identité en vigueur sera exigée. A défaut, votre commande ne pourra pas vous être remis. France Métropolitaine uniquement. Le Produit ne sera disponible dans le point Relais Colis ® choisi que pendant quatorze (14) jours calendaires à partir de son arrivée. -« DPD Predict ® »(3 à 6 jours à compter de la validation de votre commande – coût selon valeur du panier €). Vos colis sont livrés devant votre adresse de livraison (portail, pied de l’immeuble ou endroit le plus accessible) indiquée lors de votre commande, sur rendez-vous. Le transporteur vous contactera la veille pour fixer un créneau de livraison de 2h. France Métropolitaine et Europe.