Transporteur : Choronopost Délai de livraison: environ 3-4 jours
Chaque composant Mavic est couvert par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat pour les défauts de matériaux ou de fabrication. En outre, pour assurer une tranquillité d'esprit supplémentaire, Mavic offre une extension de garantie pour une période d'un moins trois ans suivant les modèles de roues, ce qui est un témoignage de notre confiance dans la durabilité de produits fabriqués en France et en Europe, et testés de façon approfondie dans nos ateliers. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit. Pour effectuer votre demande de retour, vous pouvez utiliser le bon de retour prépayé dans le colis ou générer une demande d'étiquettes via le lien mis à disposition dans les emails de confirmation.
“Mavic” désigne la société Mavic GROUP Société par actions simplifiée au capital : 5 000 000 Euros Siège social : 44 rue saturne, 74650 CHAVANOD (FRANCE) RCS Annecy : 887 669 166 N° TVA intracommunautaire : FR 65 887 669 166, Directeur de la publication : Mavic GROUP
Remboursement effectué sous 4 jours à compter de la date de réception du colis retour.
Les frais de retour sont gratuits
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Aucune étiquette de retour n'est présente dans le colis de réception de la commande. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique "Mes achats". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur "Faire mon retour". Suivez les étapes, cela enverra un message automatique de votre demande de retour auprès de Mavic. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour, ainsi que votre étiquette de retour par email. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine non altéré, avec tous les accessoires, kits, et modes d'emploi parvenus lors de la commande, accompagnés de leur bon de retour. Les articles ne doivent pas avoir été portés et les étiquettes d'origine ne doivent pas avoir été retirées. Les roues ne doivent pas avoir été montées ou utilisées, et doivent être retournées avec leurs kits et accessoires. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon.