Prestataire de services de livraison : DHL Délai de livraison en Allemagne : environ 2 à 3 jours ouvrés Délai de livraison au sein de l'UE : environ 3 à 7 jours ouvrés Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité et de la destination.
Tous les produits bénéficient d'une période de garantie légale minimale de 2 ans. La garantie prend effet à compter de la date de réception de la marchandise. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée sont exclus de la garantie.
LOWA Sportschuhe GmbH Hauptstr. 19 85305 Jetzendorf Registre du commerce : HRB 172 614 Tribunal d'enregistrement : Ingolstadt Représentée par : Andrea Dorigo, Marco Pirani, Alexander Nicolai Président du conseil de surveillance : Alberto Zanatta Contact Téléphone : +49 8137 999 0 E-mail : info@lowa.com (Veuillez noter que ce numéro n'est pas destiné à l'assistance téléphonique pour les commandes passées sur la boutique en ligne. Pour toute question concernant votre commande, veuillez envoyer un e-mail à service-eu@lowa.com ) Numéro d'identification TVA Numéro d'identification TVA conformément à l'article 27 a de la loi allemande sur la TVA : DE 131013898
Les remboursements sont effectués dans un délai de 4 jours à compter de la réception et de la vérification du colis retourné. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Les frais de retour sont gratuits
Les consommateurs ont le droit de retourner leur commande dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Une étiquette de retour est jointe à chaque livraison. Le retour doit être adressé à l'adresse suivante : LOWA Sportschuhe GmbH Retourenabteilung/Wareneingang Aichacher Straße 3 85305 Jetzendorf - Priel